Il giocatore albanese ha vinto grazie ai giri gratuiti, ma quando ha provato a verificare il suo conto per il prelievo, il conto è stato improvvisamente chiuso. Ha contattato l'assistenza, che gli ha detto che le vincite erano state confiscate perché non aveva effettuato un deposito. Abbiamo esaminato la comunicazione e abbiamo riscontrato che il processo di verifica del giocatore non era stato completato con successo. Pertanto, la decisione del casinò di chiudere il conto e confiscare le vincite è stata considerata legittima e la denuncia è stata respinta.
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