Il bonus del giocatore non è stato accreditato a causa della molteplicità del conto. Il reclamo è stato chiuso in quanto il giocatore ha violato i termini del casinò.
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Casitsu Casino - Il bonus del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: A$20
Casitsu Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Turnya3064,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casitsu Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se ci sono stati movimenti sul secondo conto creato, depositi o richieste di bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che il casinò non è affatto responsabile per ciò che accade e anche se non ci fosse un secondo account creato, spetta interamente al casinò se dare o meno bonus ai giocatori,
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Mio figlio ha provato ad aprire un account ma non è autorizzato, quindi non me lo dirà, quindi posso avere consapevolmente un duplicato la verifica è stata completata ovviamente, quindi dovrei depositare la duplicazione
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1 anno fa
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Ciao Turnya3064,
Come ho detto sopra, spetta al casinò se ti danno dei bonus o meno. Se hanno limitato i bonus per te, devi giocare senza di loro o scegliere un casinò diverso.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
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1 anno fa
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Ciao turnonya3064,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ci scusiamo per essere intervenuto così tardi. Dal nostro punto di vista la situazione è abbastanza semplice. È stato creato un account duplicato. Gli account duplicati non sono idonei per i bonus, per ovvi motivi. E spero sinceramente che suo figlio avesse almeno 18 anni. Se in futuro dovessimo sospettare utenti minorenni di questo nucleo familiare, disabiliteremo tutti gli account collegati.
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1 anno fa
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Sì, mio figlio è minorenne quindi, io non conosco il conto e lui lo tiene segreto. Com'è colpa mia se l'ho punito, ha giurato di non aver mai effettuato un deposito, quindi non capisco perché non sia stato possibile risolverlo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro turnya3064,
Mi dispiace davvero, ma il casinò non è responsabile della genitorialità. Poiché hai violato i termini del casinò, il reclamo verrà chiuso.
Si prega di essere consapevoli di tuo figlio la prossima volta e non lasciarlo registrare nei casinò in quanto non sarà mai una scusa per ulteriori problemi in qualsiasi casinò online.
Distinti saluti,
Nick
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