Il giocatore messicano vorrebbe cambiare la valuta che ha scelto per errore durante la registrazione dell'account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Traduzione automatica:
CatCasino - Il giocatore vorrebbe cambiare la valuta.
Traduzione automatica:
Importo:: 940 €
CatCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
CatCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
UZS 11.504.195,10 Questo è l'importo che ho guadagnato in valuta Uzbekanistan per errore al momento della registrazione, ho premuto quella valuta e quando ho effettuato la conversione dà circa 940 euro. Bene ho utilizzato alcuni giri gratuiti quando ho visto i miei guadagni ho visto che avevo sbagliato il tipo di valuta immediatamente ho contattato la live chat e mi hanno negato il cambio di valuta e bene ho letto i termini e se a volte non possono cambiarlo ma leggendo Più in dettaglio, dice che è possibile quando voglio effettuare prelievi e nella live chat mi negano quel servizio dato che i miei soldi sono un bonus ma se riesco a convertirli in saldo reale devono accettare il prelievo e lo stanno negando
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Kingrous,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se le tue vincite sono state accumulate interamente da un bonus gratuito? Hai depositato fondi sul tuo conto? Sarebbe possibile accettare una valuta estera come metodo di pagamento?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Non capisco la prima domanda
non ho depositato
E posso accettare la valuta più praticabile per il Messico
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao,
Non abbiamo un cambio di valuta nel casinò. Ma possiamo considerare il punto seguente. Elimina completamente il tuo account in modo da creare un nuovo account con la valuta che ti interessa.
Voglio solo farti sapere che il ritiro dei fondi bonus non è possibile. Ora hai un bonus attivo, che deve essere riconquistato se vuoi che i fondi del bonus vengano trasferiti sul reale.
Le vincite che hai generato interamente dal bonus senza deposito e non hai effettuato depositi nel nostro casinò per poter prelevare fondi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie, squadra di CatCasino , per la tua assistenza. Ho capito bene che il giocatore deve rinunciare alle sue vincite bonus gratuite se desidera cambiare la valuta nel suo conto del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sì, è giusto.
Il cliente deve completare il bonus, quindi l'amministrazione potrà considerare di cambiare la valuta, per questo il cliente deve contattare la nostra email support@catcasino.com
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Kingrous,
Ho capito bene che desideri cancellare il tuo account e aprirne uno nuovo con la valuta corretta?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Certo, se sei così gentile da inviarmi il link
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Kingrous,
Secondo il casinò, devi prima completare la scommessa bonus. Per favore fatemi sapere se lo avete già fatto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Kingrous,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, il cliente non si mette in contatto e non è più attivo nel casinò. In ogni caso, se il cliente ci contatta, esaudiremo immediatamente la sua richiesta di cambio valuta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Kingrous,
Ricorda che se desideri cambiare la valuta, devi metterti in contatto con il casinò. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Temo di non aver capito il tuo ultimo commento. Potresti per favore provare a riformularlo?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Kingrous,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
