Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho richiesto un prelievo manuale 3 giorni fa in quanto non ho bitcoin o jeton. Ha detto che sarà elaborato in meno di 24 ore. Secondo livechat sono completamente verificato. Alla domanda dopo 3 giorni di oggi, ha detto che è ancora in fase di elaborazione, quindi ho inviato uno screenshot del pagamento manuale e dal mio account che i soldi sono ancora nel mio account giocatore. Quindi l'uomo nella chat dal vivo ha detto che avrei dovuto richiedere un nuovo pagamento manuale, quindi gli ho inviato uno screenshot e ha detto che mi dispiace è in corso. Sì, e adesso, disse, sta facendo del mio meglio che dovrei aspettare. Non ottieni una risposta ragionevole alle domande e non sai cosa sta succedendo esattamente. Aspetterò per quanto mi riguarda, ma vorrei qualche informazione su quanto tempo.
Ciao!
Ci scusiamo per il disagio. Inizialmente, dopo che hai fornito i tuoi dati IBAN, l'ufficio finanziario ti ha chiesto dati aggiuntivi per il ritiro, perché, per motivi tecnici, non abbiamo potuto ritirare. Quindi, non appena hai fornito i dati aggiuntivi, il prelievo è stato immediatamente inviato con successo ai tuoi dati IBAN.
Ciao Catcasino.com è vero, purtroppo non così. Sono stato in chat dal vivo diverse volte, tutti dicevano sempre qualcosa di diverso. I soldi ora mi hanno raggiunto. Pertanto il reclamo può essere archiviato. Tuttavia, purtroppo non sono soddisfatto
Ottime notizie, Heiko004. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
