Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro tre giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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CatCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 100 €
CatCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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ID: 518772417
Pascal K******
Cat casino non effettua il prelievo con jeton ewallet 100,57 EURO
da 3 giorni aspetto il cashout.
Il casinò Cat dice lo stesso nella chat. e-mail che scrivo al supporto del casinò cat
Ho bisogno di aiuto e voglio i miei soldi.
Mi aiuti per favore.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro pkwold83,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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quindi ci sono tutti gli screenshot.
Sto aspettando il mio pagamento sul portafoglio Jeton da 4 giorni. Il casinò cat non fornisce un ID transazione per il prelievo di 100,57 euro.
Ho scritto la chat ogni giorno e inviato e-mail al supporto del casinò cat.
Mi sono fidato perché come guru del casinò esprimi un alto livello di fiducia.
Ottengo sempre le stesse risposte dalla chat. So che se depositi, paghi anche con un portafoglio jeton.
So anche che jewallet richiede solo pochi minuti per il pagamento. il casinò Cat non paga.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Grandi notizie ricevo il mio prelievo di 100,57 EURO nel mio portafoglio bitcoin.
Hanno bisogno di un portafoglio bitcoin di ritiro di 50 minuti.
Non gioco mai in questo casinò.
Grazie mille a te.
Casino Guru numero 1 miglior sito grazie mille per il tuo aiuto. Torno quando ho problemi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao
Ci scusiamo per la situazione con il ritiro. Da parte nostra abbiamo prontamente effettuato il prelievo, ma purtroppo per motivi tecnici non è passato dalla parte del fornitore del pagamento.
Il 19.03 abbiamo restituito i tuoi fondi al tuo saldo e li hai riscattati con successo in criptovalute.
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, pkwold83, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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