HomeReclamiCBet Casino - Il conto del giocatore è chiuso con i fondi rimanenti.

CBet Casino - Il conto del giocatore è chiuso con i fondi rimanenti.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 102

Importo:: $320.000 ARS

CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 13/02/2024 | Non risolto : 15/02/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Politica di non reazione, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Al giocatore argentino è stato sospeso il conto del casinò dopo alcune vincite. Un prelievo in sospeso di 221 USDT e 31.000 ARS è stato bloccato a causa del problema. L'assistenza clienti del casinò aveva fornito un messaggio generico e aveva bloccato il giocatore dalla chat. Il giocatore ha confermato di aver già ricevuto vincite da questo casinò, ma di non aver potuto accedere alla cronologia dei prelievi a causa del blocco del conto. Avevamo chiuso il reclamo come "irrisolto" a causa della "Politica di nessuna reazione" del casinò e della sua storia di ignorare i tentativi di mediazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Questo casinò, dopo aver iniziato a vincere, ha chiuso improvvisamente il mio conto senza alcun motivo. Sul conto era in sospeso un prelievo di 221 USDT e 31.000 ARS. Quando ho provato a parlare con l'assistenza clienti, mi hanno inviato un messaggio generico e mi hanno bloccato dalla chat. Prima hanno ritardato i miei prelievi e ora questo. file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Caro Aebenega,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

Potresti per favore avvisare se hai mai ricevuto delle vincite da questo casinò? Se possibile, pubblica qui uno screenshot della cronologia dei prelievi.

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Ho ricevuto vincite da questo casinò e non posso pubblicare la cronologia dei miei prelievi perché il casinò ha bloccato il mio conto con denaro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Caro Aebenega,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di CBet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.


Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.