Il giocatore argentino ha difficoltà a prelevare fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Dopo aver contattato il casinò, il giocatore e il casinò hanno trovato una soluzione per prelevare con successo il fondo del giocatore.
Hanno preso la possibilità di ritirarsi e senza preavviso !!!!
Voglio una soluzione ora !!
Caro Nestor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Ho verificato i termini e le condizioni per i metodi di pagamento, ed è quello che ho trovato https://cbet.gg/en/static/terms/generalterms :
"Il sito Web offre una varietà di metodi di pagamento. Per favore, contatta il nostro team di supporto a support@cbet.gg per informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza."
Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza notevole.
Spero che saremo in grado di aiutarti a trovare il modo più adatto per ricevere le tue vincite. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao
Prima di tutto, grazie per la pronta risposta
Sì, li ho contattati e mi hanno detto che lo skrill è temporaneo, ma non sono garantiti che questa opzione tornerà.
Anche se capisco che questo può cambiare, non è giusto che non mi sia stato comunicato alcuni giorni prima di prendere la decisione di rimuovere skrill, poiché mi danneggia in modo significativo
In questo caso dovrebbero fare un'eccezione, poiché il metodo skrill vedo che per i depositi funziona ancora
Grazie ancora
Saluti
Nestor
PS: hai una filiale in cui posso presentare reclami dai bookmaker? Mi congratulo con te per il sito
Caro Nestor,
Grazie mille per la tua rapida risposta. Capisco perfettamente la tua frustrazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Sfortunatamente, non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive, ma posso suggerire due siti Web che:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
Spero che saranno in grado di aiutarti con l'altro tuo problema.
Vorrei chiedere a CBet Casino di unirsi a questo caso e trovare una soluzione comune per questo reclamo. Esiste un altro metodo di pagamento che il giocatore potrebbe utilizzare per prelevare i suoi fondi con condizioni simili a quelle di Skrill?
Sfortunatamente il casinò non ha ancora fornito alcuna risposta su questo caso.
Caro Nestor, potresti per favore confermare che hai ancora problemi con il ritiro? Se lo fai ancora, vorrei chiedere a CBet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Ciao Nick
Grazie per aver seguito il caso e da ora in poi, non posso ancora ritirare i fondi
Per favore seguiamo il caso
Anche i miei fondi sono aumentati, il che complica ulteriormente la situazione.
Grazie
Cari Nestor e Nick,
In effetti, non è stato possibile ritirarsi tramite Skrill, tuttavia, come comunicato in più occasioni, Bitcoin è sempre stata un'opzione per il prelievo. Abbiamo controllato il tuo account e oggi è stata inviata una richiesta di prelievo da te tramite Neteller, tuttavia poiché tutti i depositi provengono da Skrill non è possibile prelevare tramite tale metodo. Ciò che ti suggeriamo è di annullare il prelievo di Neteller e di richiederlo nuovamente tramite Skrill, abbiamo appena verificato con il dipartimento responsabile e manterranno il tuo account al fine di vedere se possiamo accelerare il processo.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci tramite la chat dal vivo, aperta dalle 10:00 alle 22:00 tutti i giorni della settimana. Speriamo di averti informato sufficientemente e di aver risolto la tua domanda.
Ti auguriamo una splendida giornata!
Cordiali saluti,
Squadra Cbet.
Caro Nestor,
Fai come raccomandato dal casinò e annulla la tua richiesta di prelievo tramite Neteller ed elaborala tramite Skrill. Fateci sapere se ci sono aggiornamenti nel vostro caso.
Cari Nick e Cbet
molto grato ad entrambi
Nick e il sito casinoguru, molto efficienti, siamo stati in grado di raggiungere un accordo grazie al fatto che sono stati in grado di inviare il mio reclamo
I diabetici, anche molto grati perché mi hanno ascoltato e sono stati in grado di risolvere il problema che, essendo sincero, mi ha dato un buon spavento, ma alla fine risolto e questa è la cosa importante
Ora potrò continuare a raccomandare questa casa, CBET
E ovviamente di fronte a qualsiasi inconveniente, CasinoGuru si è mosso in modo rapido ed efficace, il meglio che ci si può aspettare in questi casi
Devono aprire una filiale per i bookmaker, prendere il mio caso, i problemi principali sono lì, con i bookmaker che non vogliono pagare
Grazie ancora
Il caso può essere chiuso, anche se ho ancora più equilibrio da ritirare, confido che non ci saranno problemi
Saluti
Nestor
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock