HomeReclamiCBet Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa degli elevati requisiti di scommessa.

CBet Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa degli elevati requisiti di scommessa.

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Importo:: 105 $

CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 20/10/2024 | Caso chiuso : 03/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore dall'India ha avuto difficoltà a prelevare fondi dopo aver inizialmente depositato 51 USDT. Nonostante fosse stato informato che i requisiti di fatturato sarebbero diminuiti dopo i termini del bonus, i requisiti sono aumentati inaspettatamente a 250 volte l'importo del deposito. Il giocatore ha perso il bonus e, dopo una settimana senza risposta al suo biglietto, ha chiesto assistenza per rimuovere la richiesta di scommessa. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini.

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Pubblico
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1 mese fa
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ho depositato 51 usdt una settimana fa e ho ricevuto il bonus, ma durante le scommesse, nella sezione prelievi il requisito di fatturato è aumentato gradualmente. Ho chiesto all'assistenza perché ciò accadesse e mi hanno detto che è normale, una volta completati i termini del bonus, il requisito di fatturato si riduce automaticamente a zero. Ma dopo un po' di tempo ho perso tutto il bonus. Ma il requisito di scommessa ha raggiunto 250 volte l'importo del mio deposito. Ora non riesco a prelevare, è impossibile scommettere il fatturato in generale. Un vero casinò chiede di scommettere 1-2 volte l'importo del deposito per prelevare, ne hanno messi circa 250 volte. L'assistenza ha detto che hanno aumentato il ticket, ma è passata una settimana e non ho ricevuto risposta. Per favore, aiutatemi a rimuovere la richiesta di scommessa per il prelievo, è semplicemente impossibile.

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Pubblico
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1 mese fa
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Cara anandidevi,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Ho capito bene che vedi queste informazioni nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot che mostra questo messaggio in questo thread.
  • Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi pubblicarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao anandidevi,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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