Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre una settimana. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao Askguru,
Ho iniziato a giocare su Cbet.gg, ho fatto un deposito di oltre 5-600 euro. Ho giocato a lungo e poi ho prelevato 350 usd sul mio conto bancario. Ora sono 2 settimane e il denaro non è ancora sul mio conto. La Live Chat dice che il problema sarà risolto presto ma ora dopo 2 settimane ancora nulla è cambiato. Anche Kyc è stato approvato e ha avuto successo. Mi aiuti per favore.
Ciao Gkhn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con CBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questa è la tua prima richiesta di prelievo in assoluto nel casinò? Il tuo account è già verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
Tieni presente che di solito consigliamo di attendere almeno 14 giorni dopo aver terminato la verifica se si tratta della prima richiesta di prelievo in assoluto poiché il casinò richiede un controllo aggiuntivo per elaborare il pagamento.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao,
sì, è la mia prima richiesta di prelievo. Il mio account è già verificato. No, non ho utilizzato un bonus.
Non ho mai dovuto aspettare 2 settimane in altri casinò, molto strano.
Che banda mafiosa...
ora vogliono da me tutti i miei estratti conto delle ultime 2 settimane... come puoi dare 7,5 stelle a questa banda mafiosa?
Ciao Gkhn,
Sfortunatamente è comune che il casinò richieda un'ulteriore verifica anche se sei stato verificato in passato. Posso solo consigliare di inviare loro l'estratto conto in quanto non pagheranno nulla senza di esso di sicuro. Hanno specificato perché lo richiedono? Hai usato un nuovo metodo di pagamento?