HomeReclamiCBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

CBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 552

Importo:: $1.500.000 ARS

CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 08/11/2023 | Non risolto : 09/11/2023
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Il giocatore argentino aveva chiesto il ritiro più di 2 settimane fa. Sfortunatamente non aveva ancora ricevuto la sua vincita. Aveva confermato di aver prelevato con successo una grossa somma in precedenza e di aver superato la verifica KYC. Nessun bonus è stato attivato quando ha accumulato le sue vincite. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il casinò non ha risposto, il che ci ha portato a chiudere il reclamo come "irrisolto". Questa era una pratica comune per questo casinò, come dimostrato da oltre 15 altri casi con lo stesso esito. Raccomandiamo cautela nel trattare con questo casinò a causa della sua mancanza di risposta ai reclami.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
\ Traduzione

Ho richiesto il ritiro dei miei soldi il 24 ottobre. Sono trascorsi 15 giorni e ricevo solo risposte automatiche via email dicendomi che stanno lavorando al mio caso. (Non mi hanno mai chiarito cosa succede nello specifico)

Mi sembra eccessivo e ho davvero bisogno di una soluzione rapida a questo problema.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro maicobender,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
\ Traduzione

Ciao.

Sì, ho già effettuato un prelievo di 300.000.

Sì, supero la verifica KYC.

Nessun bonus è stato o è attivato.


È una grossa somma di denaro, ho davvero bisogno di aiuto. Grazie.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
6 mesi fa
Traduzione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro maicobender,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di CBet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.


Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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