HomeReclamiCBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

CBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 600 €

CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 25/04/2022 | Risolto : 02/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dalla Francia ha richiesto un prelievo, ma non è stato elaborato. Il casinò ha annullato il prelievo e il giocatore è riuscito a ottenere le proprie vincite tramite un metodo di pagamento diverso, quindi la questione è stata risolta.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ehi, ho effettuato un prelievo di 600€ il 7 aprile e non l'ho ricevuto... il mio prelievo è stato messo come in elaborazione. Il cliente del servizio non ha fornito alcuna informazione sul ritardo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Tao1992,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica?

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao @Cristina.


È il mio primo ritiro.


Ho fatto e verificato il mio kyc.


Sono stato in contatto nelle ultime due settimane con il servizio clienti e mi hanno semplicemente detto di aspettare senza dare alcuna data.


È frustrante. filefile

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, Tao1992. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

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Pubblico
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2 anni fa
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Senza bonus attivo

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Tao1992 per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Tao1992,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.


Vorremmo invitare CBet Casino a partecipare alla conversazione e ad aiutare nella risoluzione di questo reclamo.


Caro CBet Casino,


Potresti per favore fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?

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Pubblico
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2 anni fa
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Tutto è tornato in ordine, hanno annullato il prelievo e ho fatto un prelievo BTC e ho ricevuto il denaro. Possiamo chiudere questo argomento

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Tao1992,


Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto e che hai ricevuto il pagamento. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.


Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.


Cordiali saluti,

Adamo

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