CBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Buongiorno,

Ho un conto giocatore su cbet.

Il mio account è stato bloccato durante la notte senza un motivo particolare poiché ho richiesto un prelievo che doveva arrivare.

Vorrei avere il tuo aiuto e aprire un reclamo ed essere in grado di parlare con un rappresentante del casinò.

Buona giornata.

Caro Recan97,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti avvisare se hai superato la verifica KYC prima che il casinò ti bloccasse?

Ho capito bene che 3.300 $ (valore della disputa) sono trattenuti nel tuo conto del casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Il mio account è stato chiuso. Avrò una spiegazione via mail al riguardo. Mi danno tutto l'equilibrio.

mi hanno bloccato dalla chat. Quindi non posso avere una spiegazione del motivo per cui il mio account è stato bloccato.

Se un casinò rappresentativo può spiegare qui sarà bello. Ma la somma è stata inviata tutto il saldo oggi.

Grazie per la risposta, Recan97. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo. Sfortunatamente, non indaghiamo sul motivo alla base del conto chiuso fintanto che il casinò ha pagato il saldo rimanente.

Dal momento che il casinò ti ha inviato tutti i fondi che erano rimasti sul tuo conto, ora considereremo questo caso risolto.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru