HomeReclamiCherry Fiesta Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Cherry Fiesta Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 76

Importo:: 290 €

Cherry Fiesta Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 29/05/2021 | Non risolto : 14/10/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore dal Regno Unito sta aspettando un prelievo da 3 mesi. Il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sono già trascorsi 3 mesi e il prelievo di fondi è ancora in fase di elaborazione, le lettere vengono ignorate file

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Boroda,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile e confermeresti di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, per favore, inoltrale a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicale qui).

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina


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Privato
Privato
3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Grazie mille Boroda per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao Boroda,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Cherry Fiesta Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Vorremmo chiedere al Cherry Fiesta Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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