Recensione di Cherry Fiesta Casino

Il giocatore finlandese ha lottato per chiudere il suo account con Cherry Fiesta Casino, nonostante le numerose richieste e rassicurazioni degli agenti della chat. Ha trovato i messaggi di marketing giornalieri invadenti e li ha considerati molestie, soprattutto perché le sue richieste di cessazione erano state ignorate. Il Complaints Team ha contrassegnato il suo caso come irrisolto a causa della mancanza di collaborazione del casinò e dell'assenza di una licenza valida, che ha limitato ulteriori azioni normative. Al giocatore è stato consigliato di evitare qualsiasi ulteriore interazione con il casinò e i suoi marchi associati. Inoltre, sono state fornite risorse per l'autoesclusione per aiutarlo a gestire le sue attività di gioco d'azzardo.

Il giocatore svedese ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra ritardato. A causa dell'assenza di qualsiasi risposta da parte del casinò in merito alla questione, non abbiamo altra scelta che contrassegnare il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore francese ha dovuto affrontare un rifiuto di prelievo per presunta violazione dei termini giocando sia ai giochi da tavolo che alle slot con lo stesso deposito che il giocatore nega. Dopo più e-mail, il giocatore non ha ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò avesse annullato le proprie vincite due volte, sostenendo ogni volta che era dovuto al superamento dell'importo massimo consentito di una scommessa. Il giocatore ha affermato di non aver fatto nulla di tutto ciò. Il casinò non ha mai reagito al reclamo di questo giocatore.

Il ritiro del giocatore era stato ritardato di 6 mesi nel momento in cui ha presentato la denuncia. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore svedese è stato accusato di aver violato la regola della scommessa massima consentita. Sono certi di non aver piazzato scommesse che supererebbero il limite. Abbiamo chiuso questo reclamo come "Non risolto" perché il casinò non ha risposto.