Il giocatore degli Stati Uniti non è soddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. È stato difficile completare la verifica dell'account o riscattare i bonus. Pertanto, il giocatore ha chiuso il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho giocato per circa una settimana con pochissime vittorie. Il sito continuerà a richiedere la verifica ma non chiamerà. I bonus di deposito e quelli di rimborso non sono mai stati seguiti. Quando alla fine ho chiuso il mio conto, mi è stato offerto il resto dei miei soldi indietro e gli importi del bonus, ma sono passato perché non avevo alcuna fiducia nel ricevere il prelievo se darli soldi era così difficile.
Caro Brandon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver condiviso la tua esperienza. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che hai già chiuso il tuo account? Se sì, ti auguriamo migliore fortuna nel trovare il tuo sito preferito. Si prega di controllare i nostri casinò consigliati per i giocatori americani: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla le tue preferenze di lingua e paese:
Siamo spiacenti di non aver potuto aiutarti a risolvere questa situazione, ma non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni a sostegno del vostro caso, altrimenti sarò costretto a rifiutare questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Brandon,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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