Recensione di Cherry Gold Casino

Il giocatore giapponese aveva inviato tutta la documentazione richiesta ed era stato informato che l'autenticazione era stata completata, ma non aveva ricevuto alcun prelievo dopo aver effettuato la richiesta. Dopo aver tentato invano di risolvere il problema, ha presentato un reclamo. Il Team Reclami ha contattato il giocatore e ha richiesto la prova della comunicazione con il casinò, ma il giocatore non ha ricevuto alcuna risposta dall'assistenza del casinò. Nonostante le numerose richieste, il casinò non ha risposto al reclamo. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come irrisolto a causa della mancata collaborazione da parte del casinò.

Il giocatore di New York si era iscritto al Cherry Gold Casino con un bonus di $ 100 che richiedeva una giocata di $ 5000 per il riscatto. Dopo aver raggiunto la soglia di gioco, il casinò ha aggiornato il proprio sistema e cancellato l'importo totale del giocatore, affermando che tutto il denaro bonus era stato rimosso a causa dell'aggiornamento. La giocatrice ha confermato che il suo account era stato verificato e di aver soddisfatto tutti i requisiti per il prelievo. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha controllato il suo conto e ha scoperto che il deposito era stato pagato. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore degli Stati Uniti non è soddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. È stato difficile completare la verifica dell'account o riscattare i bonus. Pertanto, il giocatore ha chiuso il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dalla Germania ha scritto che dopo che alla fine hanno vinto, il loro account è stato bloccato. Il casinò li ha informati via e-mail che il loro account era stato esaminato. Da allora nessuno ha contattato il giocatore e il caso è rimasto irrisolto.