Cherry Gold Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Caro Bradley,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC, e temo che dovrai farlo. Se desideri ricevere le tue vincite, suggerirei di collaborare pienamente con il casinò. Chiedere dettagli sulla tua nuova carta va bene.

Fateci sapere se questo consiglio è stato utile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Bradley,

C'è qualcosa di nuovo in questo caso? Hai fornito i dettagli della nuova carta? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Ho inviato tutti i documenti e loro si fermano a pagare ora dicono che posso solo incassare 750, quindi l'ho fatto e non ho ancora ricevuto ancora nulla per me è un mucchio di schifo

Bradley, saresti così gentile e inoltreresti qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Stanno ancora cercando di pagarmi i miei soldi. È davvero qualcosa che possono prendere tutti i miei soldi così in fretta, ma non voglio pagarmi le mie vincite. Vado a cercare di ottenere questo su Internet per dire alle persone negli Stati Uniti e in tutto il mondo di non giocare in questo casinò. Sembra che non ci sia un casinò molto onesto. Se sbaglio, allora dirò che lo sono, ma per ora non sembra buono. Ora, dove mi rivolgo per trovare un casinò onesto in rete per giocare a Brad s * *****

Bradley, ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Vorrei chiedere a Cherry Gold Casino di unirsi a noi e spiegare perché il ritiro del giocatore è bloccato.

Ciao,

Spero che tu stia bene!

Siamo stati informati dal rappresentante del casinò che il 7/16 il pagamento del prelievo è stato sospeso a causa della nuova carta utilizzata dopo la verifica del tuo account.

Si prega di notare che secondo i termini del casinò online Cherry Gold:

L'accordo di autorizzazione della carta di credito deve essere fornito per ogni carta utilizzata con successo per le transazioni con il casinò prima del prelievo. Il Casinò si riserva il diritto di annullare qualsiasi richiesta di prelievo nel caso in cui il Giocatore non fornisca uno dei suddetti Accordi di autorizzazione.

Possiamo confermare che disponiamo delle informazioni che alla ricezione di tutti i documenti mancanti, il rappresentante finanziario ha approvato la richiesta di prelievo e ti ha informato sui dettagli del trasferimento.

Fateci sapere se avete bisogno di ulteriori indicazioni da parte nostra.

Caro Bradley,

facci sapere quando ricevi le tue vincite.

Potresti darmi qualche casinò per cui i giocatori degli Stati Uniti potrebbero giocare

Sentiti libero di controllare le nostre recensioni sui casinò https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED .

Facci sapere se sono presenti aggiornamenti relativi al tuo reclamo.

Sono stati 6 giorni di bussiness e 8 giorni in totale e niente ancora. Non sembra buono

Sto estendendo il timer di 7 giorni. Fateci sapere qualsiasi aggiornamento riguardante il caso o se ricevete il vostro prelievo.

Ho ricevuto 750 del 2000, mi hanno dovuto, hanno preso gli altri 1250 dal mio account e hanno detto che non me lo dovevano, quindi ho finito con loro Giocherò altri casinò, non sono un casinò di fiducia nel mio libro, grazie per il tuo aiuto. Spero che gli altri non vengano strappati lì come ho fatto io

Caro Bradley,

in base alle risposte fornite durante la presentazione di questo reclamo, hai dichiarato di aver utilizzato il bonus nel casinò. Potete per favore inviarci il link di questo bonus e dirci quanto avete depositato? Molto probabilmente le tue vincite sono state generate da questo bonus e può esserci un limite massimo di incasso ed è per questo che hai ricevuto solo 750 €.

Il deposito che ho fatto lì era di 90 dollari e aveva un prelievo di 30 volte. Ho letto tutti i termini e le condizioni prima di effettuare il deposito con il bonus ho speso migliaia di dollari lì e utilizzo solo i bonus che hanno un incasso di 30 volte se vinci. Stanno solo vivendo perché non vogliono pagare tutto e va bene non ci giocherò mai più ma ho giocato in un altro casinò che mi hai dato, ho depositato circa 300 ma ho appena vinto 750, quindi vado in contanti per vedere se mi pagano te lo farò sapere

Vorrei chiedere a Cheery Gold Casino di inviarci una prova del bonus con cui il giocatore ha giocato. Vorremmo controllare le informazioni su questo bonus per assicurarci che il giocatore abbia ricevuto la giusta quantità.

Per favore, caro Bradley, nel caso in cui desideri inviare un reclamo su un casinò diverso, per favore non farlo qui, inviane uno nuovo.

Ciao. Spero che tu stia bene!

Tieni presente che hai utilizzato il codice coupon "CHANDLER" e, in base ai termini e alle condizioni, il prelievo massimo x 10 l'importo del deposito.

Il 12 luglio hai effettuato un deposito di $ 75.

Quindi il prelievo massimo è stato di $ 750.

Per favore, fateci sapere se avete bisogno di ulteriori indicazioni da parte nostra.

Caro Bradley,

Dopo aver ricevuto abbastanza informazioni dal casinò, abbiamo supposto che il casinò ti abbia pagato legittimamente. Siamo spiacenti di non aver potuto aiutarti di più in questo caso, ma i termini del bonus erano chiari. Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, faccelo sapere altrimenti questo reclamo verrà contrassegnato come "risolto" poiché hai ricevuto le tue vincite legittime.

Stiamo ora contrassegnando questo reclamo come risolto poiché il giocatore ha ricevuto le sue vincite legittime e non ha richiesto la nostra ulteriore assistenza in questo caso.