HomeReclamiCherry Jackpot Casino - Le vincite del giocatore dal gioco promozionale sono state annullate.

Cherry Jackpot Casino - Le vincite del giocatore dal gioco promozionale sono state annullate.

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Importo:: 8.000 $

Cherry Jackpot Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/09/2020 | Caso chiuso : 20/09/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore statunitense è stato accusato di aver violato i termini e le condizioni del bonus piazzando una singola scommessa più alta di quella consentita.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Questo è un sito truffa. Ho giocato fino a quando non è stato detto che il gioco era disponibile, quindi i ritiri sono stati negati. Prima hanno detto perché si trattava di denaro bonus e poi perché ho scommesso troppo che non era limitato alla mia parte. Sito truffa completo

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Martina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i Termini e condizioni generali del bonus (https://cherryjackpot.com/info/terms/) e questo è quello che ho trovato:

"Per quanto riguarda la correttezza del gioco, esiste un limite alla dimensione massima della scommessa consentita durante il playthrough di qualsiasi bonus promozionale (comprese le offerte di cashback). $ 10 è l'importo massimo della puntata consentito se non diversamente specificato. Scommettere oltre $ 10 durante una partita attiva comporterà l'annullamento delle vincite. "

Potresti specificare quale bonus hai riscattato e se hai scommesso oltre questo limite ($ 10) o meno durante il gioco con il bonus?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Martina,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Così divertente. Di nuovo, avvertirò chiunque posso di evitare questo sito. Ciò che dimostra che è una truffa è che 1). No dove diceva la puntata minima. 2) Ho provato a giocare a milioni di Aztec nello stesso periodo e mi è apparso un blurb che diceva a causa di restrizioni che il gioco non era aperto per me. SE ci fosse qualche restrizione sull'importo della scommessa inventata, allora dovrebbe apparire un blurb anche su quello se stavo battendo più di 10 quindi chiaramente è losco

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Martina, vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. Non sei stato fermato o bloccato quando hai deciso di aumentare la tua scommessa e, di conseguenza, hai violato la regola della scommessa massima.

Purtroppo, non posso fare molto per sostenere il tuo caso in questo momento. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a suonare per evitare malintesi in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile, ma le regole devono essere sempre seguite.

Purtroppo stiamo rifiutando questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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