Il giocatore brasiliano aveva completato i requisiti di prelievo del bonus su Cherry Spins Casino, ma non era in grado di accedere alle opzioni di prelievo. Il giocatore ci aveva informato che il casinò non aveva richiesto la verifica del conto e che aveva precedentemente effettuato un deposito. Avevamo contattato il casinò per indagare sul problema, ma prima che si potesse raggiungere una soluzione, il giocatore ha perso le sue vincite a causa del ritardo. Poiché il saldo del giocatore era pari a zero, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza e abbiamo respinto il reclamo.
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