Il giocatore austriaco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Chilli777 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 800 €
Chilli777 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il casinò non conta i miei 800 euro, non ottieni nessuna informazione e stai solo scherzando. Per favore chiedi al casinò, grazie, questa è pura frode, ho adempiuto a tutto e ho giocato la scommessa di 10.000 euro, quindi volevo pagare gli 800 euro per 3 settimane di lavorazione
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Giovanni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account? Comprendo correttamente che le tue vincite sono state accumulate esclusivamente da un bonus senza deposito?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Comprendo correttamente che le tue vincite sono state accumulate esclusivamente da un bonus senza deposito? Grazie.
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2 anni fa
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No, ho caricato 50 euro poi ho avuto un bonus che ho implementato per intero alla fine della scommessa che volevo pagare, ma ci vuole un'eternità ho annullato la vincita e poi ho messo 300 nella vincita e vedo se i 300 verranno pagati su
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2 anni fa
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Quindi è tutto a posto quindi sarebbe stato pagato il bonus sarebbe stato completamente scommesso e sono completamente verificato come ho detto ora è di circa 300 euro il casinò ha detto che ci vogliono fino a 21 giorni non lo so neanche io
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Pubblico
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2 anni fa
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Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Johann. Comunque imposterò il timer per altri 8 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della settimana successiva, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Ciao Johann,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Giovanni,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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