Il giocatore polacco ha chiesto il ritiro un mese fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò entro il tempo stabilito.
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Chilli777 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di un mese.
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Punti di penalità: 181
Importo:: 1.005 €
Chilli777 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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3 anni fa
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Caro kszysio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo e se hai ricevuto pagamenti in passato?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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L'account è stato verificato,
Mando uno schermo
Ho vinto i soldi con un bonus sul deposito,
ma ho soddisfatto tutti i requisiti. Non mi sono ritirato da questo casinò, ma da 2 da questa rete che hanno lo stesso indirizzo di contatto.
Arescasino e casinò ocean breeze.
Hanno lo stesso numero di casa e numero di telefono
Modificato
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3 anni fa
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Grazie mille, kszysio, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ora cercherò di contattare il casinò e informarli del tuo problema.
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3 anni fa
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Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta entro 7 giorni, il reclamo verrà chiuso come irrisolto, il che potrebbe comportare la detrazione della valutazione.
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3 anni fa
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Non hai altri modi?
Polizia, avvocati, altre istituzioni?
è possibile rapinare e imbrogliare le persone impunemente?
Le banche e i portafogli elettronici non possono sospendere la collaborazione con i truffatori?
Modificato
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3 anni fa
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Purtroppo, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Come altra soluzione posso solo raccomandare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò: sono quelle più compatibili quando risolvono problemi come questi. Saremo ora costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sul rating del casinò. Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti di più in questo caso, ma non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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