Chilli777 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho effettuato un prelievo il 25 maggio 2021 per £ 200 e sto ancora aspettando oggi 21 luglio 2021. Ho caricato i documenti richiesti per verificare il mio account e ho anche giocato con tutte le restrizioni sui bonus come richiesto. Il mio account è ancora attivo e lo stato del prelievo è: "ATTESA" ecco come appare.

21178212 Prelievo (Bonifico Bancario)25 maggio 2021 15:17- 200 In attesa richiesta Utente 200.42.

Ho inviato un numero di e-mail senza risposta, ho anche inviato un'e-mail tramite un percorso e un account e-mail diversi, ma non ho ricevuto risposta da support@chilli777.com tramite posta in arrivo o spam. Il Casinò mi contatterà in pochi secondi quando azzerai il nome utente/password sul mio account. Questo mi fa credere che stiano ignorando le richieste di prelievo ecc. Ma rispondano a tutto il resto. In alcune occasioni, la risposta è di "4 CROWNS CASINO"

Puoi aiutare

Caro Paul,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma quasi due mesi sono un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille, Paolo, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Paolo,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Chilli777 Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere al Casinò Chilli777 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.