Chips.gg Casino - I fondi del giocatore sono limitati a causa delle "scommesse di valore".

Chips.gg afferma che ho fatto un sacco di "value bet" e mi ha permesso di prelevare solo 750USDT dal mio saldo. Rimangono ancora circa 1300 USDT e dicono che avrei bisogno di 10 volte il fatturato perché alcune delle scommesse erano "scommesse di valore", come sostengono.

In questo caso, stavo cercando di prelevare altri 600 USDT e dicono che dovrei scommettere circa 6k USDT per procedere.

Finora non è stata fornita alcuna prova di "scommesse di valore", non è stato chiesto alcun KYC, è stato imposto solo un limite al mio limite di prelievo.

L'agente dell'assistenza dal vivo dice che mi contatterà quando riceverà risposte dal team di scommesse sportive.

Caro fragoso21,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Chips.gg Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti descrivere con parole tue il gameplay che ha portato alla vincita? (partite giocate, importi delle puntate, altri dettagli particolari)
• Ho capito bene che hai giocato con i fondi depositati senza l'aiuto di denaro bonus?
• Se hai salvato la corrispondenza tra te e il casinò, inoltrala alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

EHI,

tutte le scommesse sono state piazzate sulle scommesse sportive;

non sono mai stati utilizzati bonus;

la corrispondenza avveniva solo tramite chat dal vivo;

Inoltre, ho appena ricevuto un messaggio dalla chat dal vivo che dice che il team di scommesse sportive non condividerà quali scommesse hanno sospettato il mio account.

Grazie per la risposta, fragoso21. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.

Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.

Certo, per favore fornisci l'elenco.

Grazie per la vostra comprensione. Ti invierò l'elenco dei siti Web suggeriti via e-mail dopo aver chiuso questo reclamo.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.