CIAO
Ho depositato 45€ e ho guadagnato 462€ che volevo prelevare.
Mi hanno chiesto un sacco di documenti ma ho fornito loro tutto. Ora mi ignorano e non pagano le mie vincite.
- Copia del documento d'identità
- Selfie con ID e ID utente scritti su un pezzo di carta accanto al tuo viso
- Prova di residenza, una bolletta.
- Estratto conto bancario del conto di risparmio
Dopo tutto questo hanno chiesto una cosa incredibile: "Una copia autenticata del tuo documento d'identità o passaporto". Nessun casinò/bookmaker, nemmeno una banca, richiederà un documento del genere, ma loro lo faranno.
Mi sono fatto forza e sono andato dal notaio e ho acquisito un documento richiesto e gli ho fornito una foto. Dopo tutta questa procedura di verifica molesta, ora riempiono ogni risposta con promesse vuote che il prelievo verrà elaborato presto o che riceverò un aggiornamento entro 24 ore.
Si prega di notare che ho provato a prelevare i miei soldi da luglio...
Hi
I deposited 45€ there and I made 462€ which I wanted to withdraw.
They asked a lot of documents from me but I provided them everything. They ignore me now and don't pay out my winnings.
- Copy of ID
- Selfie with holding ID AND User ID written on a piece of paper next to your face
- Proof of address, a utility bill.
- Savings account bank statement
After all this they requested a unbelivable thing "A notarized copy of your ID or Passport" None of any casinos/bookmakers not even bank will request such a document but they will.
I forced myself and went to notary and acquired a requested docuemnt and provided them photo. After all this harassing verification procedure they just now fill any reply with empty promieses that withdrawal will be processed soon or I will get an update within 24hours.
Please take note that I try withdraw my money since July...
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