Club Player Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di eccessivi requisiti di verifica.

Il 25 maggio 2024 ho effettuato un deposito di $ 50 dollari e ho richiesto un bonus senza regole e senza playthrough in cui ho vinto un jackpot minore su Cash Bandits 2 portando il mio saldo prelevabile a $ 1077,12. Ho immediatamente richiesto il ritiro e ho saltato un cerchio dopo l'altro e sto ancora correndo. Dovevo solo prelevare le opzioni Assegno o Bonifico bancario, ho scelto il bonifico bancario e ho utilizzato il mio conto di debito PayPal come banca perché ho un numero di conto, un numero di routing e un codice Swift per i bonifici internazionali, tutto il necessario per un bonifico bancario. La mia identità e il mio indirizzo di casa erano stati verificati con la mia patente di guida fotografica molto prima del giorno della mia vincita, tuttavia mi sono subito accorto che avevo bisogno di ulteriori prove di identità. Anche se il mio indirizzo è sulla patente, mi è stato richiesto di mostrare un pezzo di posta con il mio nome e indirizzo dopo aver inviato una lettera del governo dallo stato del Maine, mi è stato detto che doveva essere una bolletta in cui non avevo poiché vivevo con un membro della famiglia e mi è stata comunicata solo la bolletta delle utenze, quindi ho inviato un estratto conto con il mio nome e indirizzo e mi è stato detto di nuovo solo la bolletta delle utenze, quindi dopo aver cambiato la bolletta elettrica a mio nome ho inviato la fattura e alla fine ho approvato quella parte . Dopo un paio di giorni mi è stato detto che non accettano PayPal come metodo per riscuotere le mie vincite, quindi dopo un giorno o due ho provato a usare quello che avevo per i conti e mi è stato negato e ho provato a usare il conto bancario di mia madre e mi è stato detto che non era accettabile, quindi ho aperto un nuovo conto corrente e lo stesso giorno il mio prelievo, che era stato in sospeso per essere stato negato nell'ipotesi perché ha superato i 7 giorni che si dice ci vorranno, cosa che è avvenuta ieri 2 giugno 2024. Fortunatamente il mio le vincite sono tornate nel mio saldo prelevabile e ho effettuato un nuovo prelievo e ho parlato con un agente per confermare che ora va tutto bene e che tutte le loro esigenze e aspettative sono state finalmente soddisfatte ed è stato confermato che è così e ora devo solo aspettare il trasferimento a avere luogo. Quindi stamattina, 3 giugno 2024, ricevo un'e-mail da Elena, una manager finanziaria, in cui si afferma che è necessario un estratto conto con numerose attività bancarie per dimostrare che si tratta di un conto bancario. Ho appena creato l'account ieri e l'ho dichiarato, quindi non ci sono dichiarazioni o attività da mostrare. Nella stessa email mi ha chiesto se ho un indirizzo crittografico. Ho chiesto quale indirizzo di valuta criptata vorresti il bitcoin che ho fornito o qualche altra valuta criptata in cui non ho ancora ricevuto risposta e ho appena parlato con un agente che ha detto di rispondere semplicemente all'e-mail con il mio estratto conto e un indirizzo bitcoin lol. Ho detto che non c'è alcuna dichiarazione e lui ha detto che dovrò aspettare finché non avrò qualche storia con la mia banca e avrò una dichiarazione da poter fornire in modo che potrebbero passare mesi da quello che sto sentendo, quindi ho chiesto bene perché l'indirizzo bitcoin e ha detto in modo che potesse essere utilizzato e quindi la mia risposta è stata che l'estratto conto è irrilevante e mi è stato detto "no, l'estratto conto è ancora richiesto prima che il prelievo venga inviato indipendentemente dal bonifico bancario o dal bitcoin" lol. Onestamente mi importerebbe di meno se non fosse per il mio deposito di $ 50 dollari, ma dopo tutto questo sono più determinato a ottenere ogni centesimo delle mie vincite, il che è ciò che mi ha portato a cercare le recensioni dei giocatori del club e mi sono imbattuto in questo sito e ho pensato che non va bene it e presentare il mio viaggio finora con loro.

Ciao Jbuggz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Club Player Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore indicare che tipo di transazioni dovresti avere sull'estratto conto? Hai depositato da quel conto bancario al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Cosa ti hanno risposto quando li hai informati che si tratta di un nuovo conto e che per questo non ci sono ancora transazioni?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Né l'e-mail né l'agente con cui ho parlato specificavano cosa stavano cercando per quanto riguarda le transazioni e la terminologia utilizzata era "un estratto conto con attività", tuttavia al momento non ci sono assolutamente attività con quel conto bancario e non ne sono proprio sicuro in una posizione in cui posso creare qualsiasi attività. E con ciò, quando mi è stato negato l'utilizzo del mio PayPal e la creazione di un nuovo conto bancario, è stato discusso il motivo per cui ero portato a credere che la creazione di un nuovo account avrebbe risolto tutto, come si potrebbe pensare quando stavano discutendo della creazione di un nuovo conto bancario personale per utilizzare per il bonifico bancario, non penseresti che avrebbero potuto menzionare l'intera necessità di un estratto conto con l'attività del conto? È come se continuassero ad aumentare le aspettative dopo aver portato a termine il compito precedente. È come se stessero creando cose ridicole da farmi fare e forse non si aspettavano che le portassi a termine o non si aspettassero che le facessi così in fretta, quindi pensano: oh, hai fatto quella cosa inutile che ti avevamo chiesto di fare.. beh, in realtà ci siamo dimenticati che c'è un altro compito che dobbiamo svolgere. Oh, hai fatto anche quello... beh, a quanto pare c'è quest'altro compito di cui ci siamo completamente dimenticati. Scusa per lo sfogo lol. E per rispondere alla tua altra domanda, no, non è stato questo nuovo conto bancario utilizzato per finanziare il mio conto Club Player, in realtà ho utilizzato i fondi che avevo sul mio PayPal e ho completato la transazione utilizzando la mia carta di debito PayPal. Per quanto riguarda l'ultima volta che ho parlato con loro, sarebbe stato ieri, 3 giugno 2024, intorno alle 13:00, ora orientale, ed è stato per leggere l'e-mail. Ho iniziato è un conto bancario vecchio di 2 giorni quindi non c'è alcuna dichiarazione che mi è stata detta che dovrò aspettare finché non ne avrò uno che è completamente ridicolo soprattutto a causa di tutto quello che mi hanno chiesto e ho completato rapidamente e ho chiesto cosa Mi è stato chiesto l'indirizzo esatto della criptovaluta e mi è stato detto bitcoin.

*Aggiornamento* Mi sono svegliato con un'e-mail da uno dei gestori finanziari di Club Players che esprimeva il suo apprezzamento per la mia risposta e-mail in cui avevo fornito l'indirizzo del mio portafoglio crittografico e loro sono andati avanti e hanno aggiornato il mio profilo con esso come modo per accettare prelievi e una volta che il mio il prelievo viene approvato, il che può avvenire fino a 7 giorni dal giorno in cui ho inviato la mia richiesta, i miei fondi verranno inviati tramite bitcoin al mio indirizzo fornito. Quindi spero che questo significhi che non ci saranno più giochi o corse e che le mie vincite verranno finalmente inviate. Vedremo.

Aggiornamento* Non ho ancora ricevuto le mie vincite e non ho ricevuto notizie da Club Player o Guru.

L'aggiornamento n. 3* avrebbe dovuto finalmente ottenere le mie vincite oggi, tuttavia non l'ho fatto e Club Player ha detto di dargli altre 24-48 ore. Oggi sono esattamente 2 settimane da quando ho vinto quel mini jackpot e ho provato a ritirare le mie vincite e sto iniziando a pensare che sia tutto spettacolo e che non ci saranno mai vincite che riceverò effettivamente. E sembra che il Guru si sia dimenticato di me, non abbia sentito una parola da nessuno.... 😒

Aggiornamento n. 4 - Le mie vincite sono state inviate a un indirizzo Bitcoin che possiedo ieri mattina alle 9:00, sono passate 15 ore e non l'ho ancora ricevuto, ma spero di riceverlo presto.

Ciao Jbuggz,

Poiché potrebbe volerci un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo indirizzo, ti preghiamo di comunicarci entro una settimana se il denaro è arrivato.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.