Recensione di Club Player Casino

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo da un casinò online che non era stato ricevuto al momento del reclamo. La richiesta di prelievo è stata effettuata il 26 febbraio ed è stata approvata dal casinò il 1 marzo, con un periodo di deposito dichiarato compreso tra 7 e 14 giorni. Dopo aver comunicato con il team reclami, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto le sue vincite poche ore dopo. La questione era stata quindi risolta.

Il giocatore della Pennsylvania aveva richiesto un prelievo di 490$ e, nonostante il prelievo fosse stato approvato, i fondi non sono stati ricevuti. Inoltre, il suo status di VIP era stato rimosso senza spiegazione e credeva che i suoi punti comp fossero stati confiscati. Dopo che il Team Reclami è intervenuto e ha comunicato con il casinò, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. La questione riguardante lo status VIP e i punti comp non è stata affrontata in quanto rientrava nella discrezione del casinò. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto.

Il giocatore californiano aveva tentato di prelevare $ 1000 dal suo conto verificato, ma il casinò aveva richiesto la foto di una seconda carta, non correlata al prelievo, prima di approvarla. Il giocatore non aveva rispettato e il casinò aveva annullato il prelievo. Il giocatore aveva confermato che entrambe le carte erano sue, ma la seconda era una carta virtuale creata dalla sua carta principale. Avevamo consigliato al giocatore di ottenere la prova della carta virtuale dal suo fornitore di pagamenti e di inoltrarla al casinò. Tuttavia, il giocatore non aveva risposto a ulteriori comunicazioni, con il risultato che il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni.

Il giocatore statunitense aspettava da novembre 2023 un prelievo di $ 100. Nonostante avesse soddisfatto tutti i requisiti, effettuato un deposito tramite BTC e verificato il conto, il prelievo continuava a subire ritardi. Il casinò aveva annullato il prelievo quattro volte, richiedendo ogni volta documenti aggiuntivi inviati dal giocatore. Avevamo invitato il casinò a partecipare alla conversazione e a fornire una soluzione. Il rappresentante del casinò aveva chiesto al giocatore di aggiornare il suo indirizzo Bitcoin. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, pertanto abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore dell'Ohio stava affrontando problemi nel ritirare le vincite da un bonus senza deposito. Nonostante abbia verificato l'identità e presentato più volte la richiesta di prelievo, questa ha continuato a essere rifiutata dal casinò senza alcuna motivazione specifica. Il periodo di attesa veniva inoltre prolungato ogni volta che veniva presentata una richiesta di prelievo. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, poiché è normale che tali transazioni richiedano del tempo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi per ulteriore assistenza, quindi non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sul problema e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore statunitense ha dovuto affrontare un ritardo in due richieste di prelievo rispettivamente di $ 2.500 e $ 1.000. Nonostante le fosse stata promessa un'escalation e una risoluzione entro 10 giorni lavorativi, i prelievi non erano stati elaborati e il suo status VIP era stato revocato dopo la sua vittoria. La giocatrice ha ricevuto uno dei suoi prelievi dopo aver contattato un manager ed è rimasta fiduciosa di ricevere l'importo in sospeso. Tuttavia, a causa della mancanza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo. L'importo contestato è stato modificato da $ 3.500 a $ 1.000, poiché il giocatore aveva confermato la ricezione dei prelievi precedenti.

Un giocatore dell'Alaska aveva presentato un reclamo riguardante un problema di prelievo al Club Player Casino, dove aveva ricevuto solo $ 10 dei $ 175 che aveva prelevato. Nonostante i nostri sforzi per contattare il giocatore per ulteriori informazioni utili a risolvere il problema, non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

Il giocatore del Michigan aveva riscontrato un ritardo nel processo di prelievo dal 7 del mese. Al giocatore è stato chiesto di depositare prima che gli fosse permesso di prelevare. Nonostante la sua collaborazione e la verifica della sua identità e del suo portafoglio, il casinò non ha risposto alle sue domande. Il Team Reclami è intervenuto e ha invitato il rappresentante del casinò alla conversazione. Il rappresentante del casinò ha chiarito che il giocatore aveva utilizzato più bonus gratuiti senza effettuare un deposito, violando i termini e le condizioni. Di conseguenza, il reclamo del giocatore è stato respinto a causa della violazione delle regole del casinò.

Il giocatore del Texas non è riuscito a correggere un errore relativo alla sua data di nascita sul suo conto del casinò. Dopo aver contattato il casinò più volte e aver ricevuto solo risposte automatiche, non è riuscito a riscuotere le sue vincite di $ 4.179,00. Questa situazione andava avanti da oltre sei mesi. Il casinò ha risposto affermando che le vincite provenivano da più bonus senza deposito e che il giocatore non aveva effettuato alcun deposito in contanti. Il casinò ha anche affermato che il giocatore aveva giocato tutti i fondi fino a zero. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, abbiamo concluso che il giocatore aveva effettivamente perso tutti i fondi. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore della Florida aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. La giocatrice ha affermato che l'assistenza clienti l'aveva informata che le sue vincite derivanti da un bonus non erano incassabili, il che era contrario alle sue precedenti esperienze con altri casinò. Avevamo tentato di indagare sulla questione, chiedendo maggiori informazioni sul suo stato di prelievo e su qualsiasi comunicazione rilevante con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di collaborazione.

Un giocatore del Nevada aveva soddisfatto tutti i requisiti di prelievo e fornito i documenti necessari, ma continuava a dover affrontare motivi per non essere pagato. Il giocatore ha accusato il casinò di essere fraudolento. Il conto del giocatore era stato verificato a gennaio e aveva giocato utilizzando un codice bonus in aggiunta al suo deposito in denaro reale. Inizialmente ha tentato un prelievo tramite Bitcoin, ma le è stato negato poiché non aveva mai depositato utilizzando questo metodo. Ha poi tentato un bonifico bancario, ma anche questo le è stato negato senza spiegazioni. Il casinò aveva richiesto i suoi estratti conto, che lei considerava un'invasione della privacy. Avevamo informato il giocatore che fornire estratti conto bancari era una procedura di verifica comune. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore di Washington aveva dovuto affrontare problemi con i prelievi in un casinò online. Nonostante avesse effettuato due depositi, le sue richieste di prelievo erano state costantemente respinte e restituite al casinò dopo un periodo di attesa di 14 giorni. La giocatrice ha inoltre riferito di non essere stata in grado di annullare un coupon attivo, di essere stata costretta a soddisfare i requisiti di gioco e di aver ricevuto informazioni incoerenti sui tempi di prelievo. Il casinò ha risposto che i fondi del giocatore erano misti, il che li rendeva non idonei al prelievo. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, la questione è rimasta irrisolta poiché i fondi del giocatore sono stati effettivamente mescolati secondo le regole del casinò.

Il giocatore del Texas aveva avuto difficoltà a ritirarsi dal Club Player nell'ultimo mese. Nonostante abbiano provato diversi metodi di prelievo, tutti, per qualche motivo, hanno fallito. Il casinò aveva consigliato di annullare e provare diversi metodi, reimpostando così i tempi di prelievo. Il giocatore aveva contattato il team reclami che aveva richiesto ulteriori informazioni e invitato il casinò a partecipare alla conversazione. Il casinò ha confermato che il pagamento è stato effettuato interamente tramite Bitcoin. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore della Carolina del Sud fatica da un mese a ricevere il ritiro. Nonostante le numerose visite al casinò e il ripetuto invito a tornare entro 48 ore, il pagamento non è stato ancora inviato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore dell'Arkansas aveva richiesto un prelievo tre settimane prima e aveva ricevuto l'approvazione dal direttore del casinò. Tuttavia, non aveva ricevuto i fondi e non risultavano più in sospeso sul suo conto. Il giocatore aveva affermato di aver riscattato un bonus di giri gratuiti e di aver depositato l'importo richiesto. Il casinò, d'altra parte, aveva dichiarato che il giocatore aveva utilizzato più chip gratuiti consecutivamente senza cronologia dei depositi, il che era contrario ai loro termini e condizioni. Il casinò aveva fornito prove a sostegno della propria richiesta, che erano state esaminate e confermate dal team reclami. Pertanto, il reclamo del giocatore è stato respinto a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò.

Il giocatore giapponese ha dovuto affrontare problemi di prelievo con Club Player Casino per tre settimane. Nonostante avesse presentato tutti i documenti necessari nel luglio 2023, il casinò aveva ripetutamente richiesto gli stessi documenti e non aveva fornito un aggiornamento sullo stato del prelievo. Il processo di verifica era iniziato nell'ottobre 2023 e la richiesta di prelievo di $ 1000 tramite bonifico bancario è stata approvata il 1 gennaio. Il reclamo è stato inizialmente respinto a causa della mancata risposta da parte del giocatore, ma è stato riaperto su sua richiesta. Alla fine, il giocatore ha confermato di essere stato pagato dal casinò, portandoci a contrassegnare il reclamo come "risolto".

Il giocatore dell'Arizona aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Le avevamo consigliato di attendere due settimane intere affinché il prelievo venisse elaborato e di non annullare la richiesta di prelievo poiché avrebbe potuto causare ulteriori ritardi. Nonostante abbia esteso due volte il periodo di reclamo e abbia chiesto ulteriori informazioni sulla sua cronologia di prelievi e sulla verifica KYC, la giocatrice non ha risposto. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha ottenuto una vincita di $ 45 dai giri bonus. Quando hanno tentato di effettuare un prelievo, hanno ricevuto indietro solo il deposito di verifica di $ 11, senza le vincite. Il casinò sostiene che le vincite sono state acquisite tramite chip gratuiti, non giri bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore del Wisconsin si era lamentato di problemi di deposito scarsamente risolti nel casinò. Il giocatore aveva inoltre riferito di non aver ricevuto un bonus, nonostante avesse contattato più volte l'assistenza. Abbiamo tentato di indagare sul problema e abbiamo prolungato il timer per la risposta del giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Sud Africa ha richiesto un ritiro più di due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, ha giocato con un bonus senza deposito e dopo aver esaminato la sua situazione abbiamo dovuto respingere questo reclamo a causa della violazione delle regole senza deposito.

Il giocatore dello Utah ha soddisfatto i requisiti di scommessa e ha tentato di ritirare le vincite, ma gli è stato detto che doveva essere verificato. Ha inviato i documenti richiesti il 26 luglio 2023, ma non ha ricevuto risposta dal team di supporto del casinò nonostante i ripetuti tentativi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore degli Stati Uniti ha tentato di ritirare la vincita di $ 120,72 per oltre una settimana, ma non è riuscito a contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail o chat dal vivo. Ha anche difficoltà a effettuare un deposito in Bitcoin per verificare il suo conto. Dopo le indagini, è emerso che il giocatore ha accettato più bonus senza deposito senza effettuare alcun deposito tra di loro. Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore statunitense ha vinto con un bonus gratuito ma è stato accusato di aver riscattato il bonus più volte. Il casinò ci ha fornito le prove a sostegno delle sue affermazioni. C'era un altro conto nel casinò registrato con lo stesso indirizzo fisico, della stessa famiglia, e che prima utilizzava lo stesso bonus senza deposito. Sebbene indicasse più account e abuso di bonus, abbiamo chiesto al giocatore i dettagli e richiesto ulteriori informazioni. Tuttavia, il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha richiesto prelievi da un casinò, ma i prelievi sembrano essere stati mal riposti. Abbiamo finito per respingere il reclamo poiché il giocatore ha smesso di rispondere e i dati suggeriscono che il denaro è stato inviato a un indirizzo inserito dal giocatore prima che fosse cambiato.

Il giocatore statunitense ha vinto grazie a un bonus, ma le sue vincite sono state confiscate. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto vi sono prove sufficienti che il giocatore ha violato i termini e le condizioni del bonus del casinò richiedendo più bonus senza deposito senza un deposito di denaro reale tra di loro.

Il giocatore ''YAZOOGUY'' ha sollevato un reclamo riguardante prelievi ritardati. Il rappresentante del casinò stava collaborando e il casinò stava pagando i prelievi. Al giocatore mancavano 2 prelievi ma non ha risposto se il casinò gli ha pagato o meno l'importo mancante. Presumibilmente, il giocatore è stato pagato per intero.

Il giocatore danese ha richiesto il ritiro più di quattro mesi prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha confermato che il caso è stato risolto.

Il giocatore non è in grado di ritirare il proprio saldo poiché si è registrata da un paese soggetto a restrizioni. Dopo alcune discussioni, il casinò e il giocatore sono riusciti a raggiungere un accordo e il reclamo è stato risolto.

La giocatrice statunitense sta riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha rispettato i T&C sui bonus del casinò, in particolare i bonus gratuiti, e ha violato il "rapporto bonus/deposito".

Il giocatore del Tennessee ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

La giocatrice statunitense stava riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato il casinò, il rappresentante del casinò ha consigliato di caricare altri documenti e di effettuare un deposito di verifica, quindi l'account è stato verificato e il giocatore è stato in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato respinto perché il casinò ci ha fornito le prove pertinenti che dimostrano che i termini del bonus non erano stati rispettati dal giocatore per poter essere idoneo al ritiro, insieme al fatto che il giocatore ha violato i T&C del casinò fornendo documenti fraudolenti per verifica.

Il giocatore dell'Arizona attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il rappresentante del casinò ha reagito al reclamo, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore, quindi non siamo stati in grado di procedere con la risoluzione. La denuncia è stata respinta.

Il giocatore sudafricano si lamenta del lungo processo di verifica. Il reclamo è stato respinto perché il casinò ci ha fornito la prova pertinente di più account creati dal giocatore con gli stessi dati personali, utilizzando i bonus gratuiti in tutti loro.

Il giocatore statunitense è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo analizzato le informazioni ricevute dal casinò e siamo giunti alla conclusione che il casinò si è comportato in conformità con i suoi termini, quindi siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non erano ancora state ricevute e l'account sembrava essere bloccato. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che avrebbe esaminato la situazione. Poco dopo, il giocatore ha riottenuto l'accesso al proprio account. Il casinò ha risposto di nuovo e ha informato che il pagamento era stato effettuato tramite bitcoin. Il giocatore lo ha confermato e quindi il reclamo è stato risolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite in Free Chip a causa della verifica in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della continua verifica dell'account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore spagnolo ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore giapponese ha chiesto il ritiro sei mesi fa. Sfortunatamente, il pagamento è ancora in sospeso da allora. Il casinò ci ha informato che il giocatore ha violato i termini e le condizioni del bonus senza deposito che ha ricevuto. Anche se abbiamo concordato una soluzione di compromesso con il casinò, il giocatore ha smesso di rispondere e siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "risolto".

Il giocatore statunitense non è soddisfatto dei servizi del casinò. Il casinò ha cercato di indurre il giocatore a completare il processo di verifica, tuttavia il giocatore ha smesso di rispondere e sebbene abbiamo ipotizzato che il reclamo sia stato risolto, siamo stati costretti a rifiutarlo.

Il giocatore 'northridgemaster' ha vinto $100 giocando con un bonus, ma non è stato in grado di effettuare un prelievo. Ha provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ha avuto risposta. Il casinò ha anche trascurato di rispondere al mediatore.

La giocatrice statunitense ha subito il ritiro ritardato di quasi tre settimane e l'account sembra essere bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha creato più account nel casinò, quindi ha violato i loro termini e condizioni.

Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite bonus senza deposito. Successivamente, il suo account è stato bloccato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha chiesto il ritiro tre mesi fa. Da allora sono in sospeso. Il giocatore ha ricevuto la prima parte delle vincite sotto forma di rata, quindi consideriamo questo caso risolto. Ci sono ancora 7 rate in sospeso.

Il giocatore aveva aspettato 2monts per il suo prelievo di 100 $. Ogni settimana il casinò ha annullato il ritiro per un motivo di documenti mancanti. Il giocatore era completamente sicuro di aver inviato tutti i documenti, ma il casinò non ha risposto alla sua email. Il casinò ha risposto a askgamblers che la richiesta di prelievo era in corso di elaborazione. Nessun aggiornamento da allora, probabilmente è stato pagato.

Il giocatore si è lamentato del fatto che 16 giorni dopo aver richiesto un prelievo e inviato tutti i documenti necessari per la verifica, il casinò non rispondeva ancora. Le persone del forum hanno detto al giocatore che erano stati ben consapevoli della reputazione del casinò prima di iniziare a giocare lì. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò non avrebbe approvato la sua vincita di 100 $ derivante da un bonus di chip gratuito. Il casinò ha dichiarato di aver già registrato un account nel 2002 e di aver già utilizzato un bonus di chip gratuito. Il giocatore ha detto che nel 2002 aveva un indirizzo diverso e non aveva un'età di qualifica per giocare. Questo è un caso incerto.

Il giocatore statunitense ha riscontrato problemi con l'accessibilità del sito dopo aver effettuato una richiesta di prelievo. Nonostante avesse ricevuto un'e-mail di conferma del suo prelievo, non era riuscita ad accedere al sito web del casinò da nessuno dei suoi dispositivi. Ha scoperto che il suo indirizzo IP era bloccato perché era riuscita ad accedere al sito utilizzando una VPN. Dopo aver comunicato con il team reclami, il suo problema è stato risolto e lei ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Tuttavia, il problema con il blocco dell’indirizzo IP è rimasto, anche se il giocatore ha deciso di smettere di utilizzare il casinò.

Il giocatore dell'Indiana aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il team reclami aveva suggerito che il ritardo avrebbe potuto essere dovuto a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo e aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento il terzo giorno dopo la richiesta di prelievo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore californiano aveva segnalato un ritardo nel ricevere il suo prelievo di Bitcoin da un casinò online. Aveva dichiarato che il casinò aveva approvato la sua richiesta, ma non aveva ricevuto il pagamento nonostante fosse un utente verificato KYC con precedenti prelievi andati a buon fine. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il pagamento e che il problema era stato risolto. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Dopo aver contattato il casinò, il suo rappresentante ha promesso di esaminare la questione per assistere il giocatore. Nei giorni successivi il giocatore ha comunicato di aver finalmente ricevuto il pagamento, pertanto abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore sudafricano si lamenta del lungo processo di verifica. Il casinò ha risposto e ha dichiarato di aver ricevuto i documenti e che l'account del giocatore era stato verificato. Il casinò ha inoltre chiesto un metodo di pagamento da utilizzare per elaborare il prelievo del giocatore. Il giocatore lo ha fornito e, dopo qualche tempo, ha ricevuto il pagamento. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "risolto".

La giocatrice statunitense aspettava il suo ritiro da oltre un mese prima di presentare il reclamo. Il rappresentante del casinò ci ha informato che il pagamento è stato elaborato e inviato al portafoglio Bitcoin del giocatore. Due settimane dopo, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro un mese fa. Purtroppo il pagamento non è stato ancora ricevuto. Dopo alcuni ritardi il giocatore è stato in grado di ricevere i suoi fondi e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore austriaco ha completato la scommessa per un chip gratuito e ha richiesto un prelievo. Sfortunatamente, il ritiro è ancora in sospeso. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite, il problema è stato risolto.

Il giocatore della Pennsylvania ha riscontrato un ritardo nella ricezione dei fondi tramite coindraw, nonostante gli fosse stata promessa un'elaborazione immediata. Dopo tre giorni, il casinò non era sicuro di quando i fondi sarebbero stati disponibili. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo di $ 2500 sette settimane fa dopo aver vinto con un bonus "senza regole". Nonostante il completamento e l'ottenimento dell'approvazione per tutte le verifiche, il pagamento non era stato ricevuto e il servizio clienti non era riuscito a velocizzare o a segnalare il problema come promesso. Alla fine, il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore californiano aveva richiesto un prelievo di $ 100 due settimane fa dal Palace of Chance Casino, ma non aveva ricevuto aggiornamenti. Nonostante i tentativi quotidiani di contattare il team di supporto, non ha ricevuto risposta e alla fine il suo accesso alla chat dal vivo è stato bloccato. Il suo conto era già stato verificato il 15 febbraio e aveva effettuato un deposito al casinò. Il 20 marzo è stato informato che la sua richiesta di prelievo era stata approvata, ma non gli era stato pagato. Dopo aver contattato nuovamente il casinò, gli avevano chiesto di verificare ancora una volta il suo account. A seguito della nuova verifica e del nostro intervento, il giocatore ha riferito di essere stato finalmente pagato.

Il giocatore olandese aveva tentato di prelevare $ 500 in due transazioni separate a gennaio. Dopo un mese di ritardo, il prelievo di $ 200 è stato negato senza alcuna ragione chiara, nonostante le molteplici richieste del giocatore e le ripetute presentazioni di documentazione. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti necessari per la verifica dell'account, inclusi documento d'identità e prova di indirizzo. Tuttavia, il casinò aveva affermato di non aver ricevuto questi documenti e di non poter procedere senza un metodo di pagamento valido. Dopo una serie di scambi, il casinò ha finalmente riconosciuto la ricezione dei documenti necessari e ha approvato il ritiro. La giocatrice aveva ricevuto parte delle sue vincite ma ha riferito che mancava ancora una parte dell'importo. Nonostante ciò, aveva chiesto di archiviare la denuncia, esprimendo stanchezza per il processo.

Il giocatore di Washington aveva riscontrato un problema con un pagamento ritardato di $ 2000. Nonostante abbia completato due volte la documentazione necessaria e abbia ricevuto l'approvazione per il pagamento, il giocatore non ha ricevuto il prelievo di bitcoin dopo 6 settimane e 15 giorni di attesa. Dopo aver richiesto chiarimenti al casinò e al giocatore, il giocatore ha confermato la ricezione delle proprie vincite. Avevamo quindi contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense ha riscontrato un'approvazione ritardata del ritiro da quando ha inviato una richiesta nel giugno 2023. Ha fornito tutti i documenti di verifica necessari e, nonostante abbia ricevuto l'approvazione, il suo ritiro è stato successivamente negato senza spiegazioni. Il giocatore ha inviato nuovamente una richiesta di prelievo e stava cercando aiuto per risolvere il problema. Ci siamo messi in contatto con il rappresentante del casinò e, dopo aver verificato il problema internamente, il giocatore è stato informato del suo ritiro finalmente elaborato dal lato del casinò. Successivamente, hanno confermato di aver ricevuto il denaro, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro ad aprile. Non è stato ancora elaborato. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo

La giocatrice giapponese stava lottando per completare la verifica del suo account. Abbiamo contattato il casinò e ottenuto l'informazione che il giocatore non aveva aggiunto un metodo di pagamento valido durante la richiesta di prelievo. Il giocatore ha condiviso il suo indirizzo Bitcoin in modo che il rappresentante del casinò sia stato in grado di aggiungerlo al suo account. Le vincite sono state finalmente pagate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.

La giocatrice degli Stati Uniti ha richiesto il suo primo ritiro quasi un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore della Pennsylvania ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Il casinò ci ha informato che hanno pagato le vincite e il giocatore. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto la vincita.

Il giocatore svizzero ha richiesto un ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento, quindi il reclamo è stato risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti stava aspettando che i suoi due prelievi venissero elaborati per più di tre settimane prima di presentare il reclamo. Quattro settimane dopo, il giocatore ci ha informato che i prelievi erano stati elaborati e ricevuti con successo. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Il giocatore californiano ha richiesto un prelievo tramite criptovaluta il 1 luglio, ma nonostante fosse stato approvato, dopo 19 giorni non aveva ricevuto le vincite. Il casinò ha superato il tempo massimo di elaborazione e non ha aderito alle richieste di prelievo rapido promosse sul suo sito web. Il giocatore ha confermato di aver superato la verifica KYC e di aver soddisfatto tutti i requisiti di gioco del bonus. Il problema è stato risolto quando il giocatore alla fine ha ricevuto il ritiro.

Il giocatore del Texas aveva utilizzato un codice per ottenere 60 giri gratuiti con un incasso massimo di $ 100 su Prism Casino. Dopo aver soddisfatto tutti i requisiti, al giocatore erano rimasti $ 100 ma il casinò ha pagato solo $ 50. Successivamente hanno affermato di avere regole sbagliate nel sistema. Abbiamo contattato il casinò per chiarimenti e hanno riconosciuto un errore da parte loro. È stato emesso un pagamento aggiuntivo e il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo di $ 100. Il giocatore aveva anche espresso insoddisfazione per la decisione del casinò di cambiare il proprio status in "giocatore esperto" dopo che il problema era stato risolto. Il reclamo è stato contrassegnato da noi come "risolto".

Il giocatore della Carolina del Sud aveva avuto due richieste di prelievo mancanti risalenti al 27/11/2023. Nonostante avesse comunicato costantemente con il casinò per un mese, le era sempre stato detto di ricontrollare entro 48 ore, ma alla fine non era stata fornita alcuna soluzione. Dopo il reclamo del giocatore, le avevamo consigliato di attendere un'altra settimana per il secondo pagamento poiché il casinò avrebbe potuto applicare limiti di prelievo settimanali/mensili. La giocatrice ha successivamente confermato che tutti i suoi pagamenti erano stati ricevuti. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a effettuare il prelievo. Nonostante venga assicurato tramite chat dal vivo che non ci sono problemi con il conto, i fondi continuano a essere restituiti al conto di gioco senza alcuna spiegazione o notifica via email da parte del casinò. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore di New York aveva richiesto un prelievo da Wild Vegas Casino il 27 giugno, che inizialmente gli era stato negato. Dopo aver reinviato i dettagli per un bonifico bancario, il casinò ha affermato che il pagamento era stato inviato il 29 luglio, ma successivamente ha informato il giocatore il 9 agosto che il pagamento era ancora in fase di revisione. Il giocatore ha confermato che i fondi erano stati ricevuti sul suo conto dopo un ritardo attribuito a un sistema di pagamento di terze parti. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Il giocatore della Virginia aveva dovuto affrontare persistenti problemi di prelievo con il casinò. Dopo che la sua richiesta di prelievo iniziale di 627,77 dollari in bitcoin era stata approvata due mesi prima, il casinò aveva richiesto diversi metodi di verifica, tra cui un altro deposito e l'invio ripetuto di foto identificative. Nonostante il passaggio definitivo al prelievo tramite bonifico bancario, dopo oltre un mese la transazione non è stata ancora elaborata. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto $ 260,50 tramite bonifico bancario e ha confermato che erano disponibili ulteriori $ 100 per il prelievo dal suo conto del casinò. Il team dedicato ai reclami ha contrassegnato il problema come risolto.

Il giocatore del Texas ha vinto $ 4500 e ha fissato un limite di $ 2500 per il ritiro. Nonostante il ritiro sia stato approvato e tutti i requisiti di verifica siano stati soddisfatti, il giocatore ha riscontrato problemi con la finalizzazione della transazione. Successivamente, il giocatore ha confermato che il prelievo è stato pagato con successo. La denuncia è risolta.

Il giocatore di New York attende da due settimane un prelievo di 50 dollari. Nonostante abbia contattato più volte il casinò e gli sia stato assicurato che la richiesta era in coda, la richiesta di prelievo del giocatore non è stata elaborata. Ci siamo messi in contatto con il rappresentante del casinò e lui ha promesso di aiutarci nella questione. Un paio di giorni dopo, il giocatore ci ha informato che le vincite erano state ricevute, quindi il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro più di un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore ha lottato per ritirare il suo saldo mentre il casinò continua a richiedere nuovi documenti. Dopo aver contattato il casinò, abbiamo scoperto che il ritiro del giocatore è stato finalmente approvato e ha ricevuto con successo le vincite, quindi il reclamo è contrassegnato come risolto.

Il giocatore della Georgia aveva richiesto un prelievo due settimane fa ed è stato informato dal servizio clienti che il pagamento era stato approvato e inviato al team dei pagamenti. Il giocatore ha poi confermato che i fondi erano stati ricevuti dal casinò. Il problema è stato contrassegnato come risolto in seguito a questa conferma.

Il giocatore della California ha avuto difficoltà a prelevare fondi, avendo richiesto un prelievo due settimane prima e inviato tutti i documenti richiesti. Nonostante abbia verificato più volte l'indirizzo bitcoin e sia stato informato che il problema era stato inoltrato, il giocatore ha continuato a essere intrappolato in un ciclo di risposte senza risoluzione. Inoltre, era in sospeso un altro prelievo di $ 800, il che ha aumentato la frustrazione. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto il pagamento con l'approvazione di un manager e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Il giocatore della Florida aveva richiesto un prelievo il 5, ma il prelievo non era stato ancora approvato il 15, causando preoccupazione e richiedendo un'indagine di follow-up. Il problema è stato inoltrato al Complaints Team, che è intervenuto e ha contattato il casinò per aggiornamenti. Dopo numerose comunicazioni, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite da Slots of Vegas. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice della Florida aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il suo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. La giocatrice ha riscontrato ritardi nella ricezione delle sue vincite, che erano state inizialmente richieste il 13 giugno e approvate per l'erogazione il 1° agosto. Dopo continui follow-up e comunicazioni tra la giocatrice, il Complaints Team e il casinò, è stato confermato che i fondi erano finalmente arrivati. Il problema è stato risolto e alla giocatrice è stato consigliato di prendere in considerazione le opzioni di criptovaluta per transazioni più rapide in futuro.

La giocatrice messicana ha riscontrato problemi con la verifica della sua carta di pagamento presso Slots of Vegas Casino. Il processo di verifica ha contrassegnato la sua carta come alterata o danneggiata, cosa che ha assicurato non fosse il caso, influenzando la sua capacità di prelevare fondi. Dopo numerosi tentativi e comunicazioni, il casinò ha confermato che tutta la documentazione necessaria era in archivio e ha suggerito di aggiornare il suo indirizzo Bitcoin. Il prelievo è stato infine approvato ed elaborato e il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

La giocatrice degli Stati Uniti aveva presentato una richiesta di prelievo di $ 1000, che era stata la sua prima interazione con il casinò online. Nonostante avesse fornito tutti i documenti KYC e l'indirizzo del suo portafoglio Bitcoin, non riceveva le sue vincite da oltre due settimane. Il giocatore aveva tentato di contattare il casinò più volte tramite chat dal vivo ed e-mail, ma senza alcun risultato. Dopo aver presentato un reclamo al team reclami, abbiamo contattato il casinò per suo conto. Il casinò ha risposto e il giocatore è stato informato che il suo ritiro era stato approvato. Le era stato detto che ci sarebbero voluti altri 7-10 giorni prima che i fondi venissero trasferiti sul suo portafoglio Bitcoin. Dopo aver ricevuto le sue vincite, il giocatore ha confermato la corretta risoluzione del suo problema.

Il giocatore californiano non è riuscito a ritirare la sua vincita di $ 2500 dal casinò online. Nonostante fosse un giocatore verificato e avesse effettuato più tentativi, la sua richiesta di prelievo era stata costantemente respinta. In passato il giocatore aveva dovuto affrontare problemi simili con il sito gemello del casinò. Dopo la mediazione del nostro team reclami, il casinò ha accettato di elaborare il prelievo del giocatore tramite assegno. Il giocatore aveva confermato la ricezione dell'assegno dopo un notevole ritardo, segnando la risoluzione del problema.

Il giocatore del Texas aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Dopo aver comunicato con il casinò, il ritiro del giocatore è stato approvato ed è stato avviato un bonifico bancario. Tuttavia, il giocatore ha riscontrato ritardi nella ricezione dei fondi. Avevamo consigliato al giocatore di attendere ancora qualche giorno affinché la transazione venisse elaborata. Alla fine, il giocatore ha confermato che i fondi erano stati accreditati sul proprio conto, risolvendo il problema.

La giocatrice del Texas non è stata in grado di accedere al suo account Slots of Vegas dopo aver richiesto un prelievo. Dopo una serie di scambi si è scoperto che il suo conto era stato disattivato dal dipartimento di sicurezza del casinò. Il giocatore aveva utilizzato un bonus di deposito per accumulare le vincite, ma poiché il bonus non era incassabile, non aveva diritto a prelevare l'intero importo. Il casinò aveva accettato di rimborsarle il deposito iniziale di 31$. Il giocatore aveva confermato la ricezione del rimborso, concludendo il reclamo. Durante tutto il processo, abbiamo mediato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, facilitando la risoluzione del problema.

Il giocatore della California aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano state ricevute in quel momento. La giocatrice aveva fornito più volte tutte le informazioni necessarie al casinò ma non aveva ricevuto il suo prelievo. Nonostante l'assicurazione del casinò per una data specifica, il pagamento è stato ulteriormente ritardato. Dopo il nostro intervento e la comunicazione con il casinò, la giocatrice ha finalmente ricevuto il suo prelievo. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto".

Il giocatore statunitense sta aspettando le sue vincite da novembre. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.