Il giocatore californiano aveva tentato di prelevare $ 1000 dal suo conto verificato, ma il casinò aveva richiesto la foto di una seconda carta, non correlata al prelievo, prima di approvarla. Il giocatore non aveva rispettato e il casinò aveva annullato il prelievo. Il giocatore aveva confermato che entrambe le carte erano sue, ma la seconda era una carta virtuale creata dalla sua carta principale. Avevamo consigliato al giocatore di ottenere la prova della carta virtuale dal suo fornitore di pagamenti e di inoltrarla al casinò. Tuttavia, il giocatore non aveva risposto a ulteriori comunicazioni, con il risultato che il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni.
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