Club Player Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho ritirato la richiesta il 6 gennaio. Il 10 gennaio mi sono state richieste ulteriori informazioni di verifica che ho fornito lo stesso giorno. Mi è stato detto 7-10 giorni lavorativi dal giorno in cui ho iniziato il ritiro. Ho contattato diverse volte la scorsa settimana e continuo a sentirmi dire la stessa cosa. Per ricontrollare o mi richiamano.

Caro gduffy324,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti indicarmi quale metodo di pagamento hai scelto? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Ad oggi non risulta più in attesa. Ma ho chiesto quando avrei potuto ricevere fondi e ho detto altri 7-10 giorni lavorativi. A quel punto ci vorrà ben più di un mese. Ci sono voluti dal 6 gennaio al 25 gennaio per "ottenere l'approvazione" e ora dicono che ci vogliono altri 10 giorni lavorativi in più per inviare denaro, ho optato per l'invio di Bitcoin. Ho fornito tutte le informazioni che hanno chiesto entro il 10 gennaio. Hanno chiesto una cosa quel giorno e io l'ho data lo stesso giorno.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, gduffy324. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 4 giorni consentendo al prelievo di raggiungere il tuo account e se non ci sono sviluppi entro lunedì, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ho ricevuto i fondi questa mattina.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, gduffy324, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

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