Il giocatore della Carolina del Sud fatica da un mese a ricevere il ritiro. Nonostante le numerose visite al casinò e il ripetuto invito a tornare entro 48 ore, il pagamento non è stato ancora inviato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.
Richiesta di ritiro il 26/11/2023. Sono tornato in questo Casin per un totale di 17 volte. Ogni volta mi dicono di tornare tra 48 ore mentre si intensificano. Questo mi è stato detto NUMEROSE volte. Oggi mi dicono che il pagamento non è stato ancora nemmeno inviato!!!! Posso continuare a tornare lì... semplicemente non ce la faccio più. Oggi mi è stato semplicemente detto di tornare tra 48 ore. ANCORA. Questa sarà la dodicesima volta che mi viene detto questo.
Ciao angel47usa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Club Player Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick. APPENA ho ricevuto questo pagamento mezz'ora fa. QUESTO caso può essere chiuso e il Casinò è ora nella lista nera e messo in secondo piano.
grazie mille
Caro angel47usa,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
