Club Player Casino - Le richieste di prelievo del giocatore vengono costantemente respinte.

Ho eseguito tutto il processo di prelievo e fornito tutti i documenti necessari. Rifiutano ogni prelievo che faccio e trovano un'altra scusa per spiegare perché non posso ritirarmi. Questo casinò è una frode e non giocherò mai più in nessun casinò online per questo motivo!

Ciao Kramirez702,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Club Player Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

Il mio account è stato verificato all'inizio di gennaio. Ho utilizzato un codice bonus oltre al mio deposito in denaro reale, ma ho soddisfatto tutti i requisiti di gioco. Per prima cosa ho chiesto di prelevare utilizzando bitcoin, ma mi è stato detto che non potevo farlo perché non avevo mai depositato utilizzando quel metodo (il che è comprensibile). Ci sono voluti 5 giorni perché me lo dicessero, ma ho dovuto contattare e scoprire perché il mio deposito è stato negato poiché non hanno mai spiegato il motivo dell'annullamento! Successivamente ho provato il metodo Bonifico bancario poiché questo è ciò che mi hanno consigliato di fare. Ancora una volta, ho aspettato altri 5 giorni e la stessa cosa è successa dopo aver fornito tutti i dettagli legittimi delle mie informazioni bancarie e il codice Swift necessario per le transazioni internazionali. Hanno riavviato il mio ritiro senza alcuna spiegazione. Ho quindi parlato tramite il portale della chat con qualcuno e questa volta ho chiesto il motivo e ora mi dicono che devo inviare i miei estratti conto bancari. Non trovo alcun motivo per cui abbiano bisogno dei miei estratti conto e sembra un po' una violazione della privacy. Quella è stata l'ultima volta che ho parlato con il casinò!

L'ultima volta che ho parlato con loro è stato solo 2 giorni fa!

Ciao Kramirez702,

In questi casi il casinò ha il diritto di richiedere un estratto conto poiché si tratta di una procedura di verifica comune. Assicurati di inoltrare loro tutte le informazioni richieste poiché fino al momento del prelievo non sarà possibile effettuare il prelievo.

Per favore, fammi sapere non appena il tuo account sarà stato completamente verificato.

Ciao kramirez702,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.