Il giocatore austriaco ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ci ha informato che il suo deposito è stato accreditato con successo.
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Cobra Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
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Importo:: 50 €
Cobra Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il mio deposito di 50 euro non è stato prenotato. Ho anche consegnato uno screenshot del mio conto bancario, che mostra chiaramente che il denaro è stato trasferito.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Robert,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potrebbe inoltrare una ricevuta della transazione? Il mio indirizzo email è nikolas.b@guruadmins.com .
Hai provato a comunicare questo problema con il fornitore di servizi di pagamento? Idealmente, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente.
Tuttavia, vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Robert,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Prorogherò il timer di 7 giorni. Tieni presente che se non ci rispondi saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.
I migliori saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao! Mi dispiace di aver dimenticato di scrivere. Il deposito è stato prenotato 5 giorni dopo. A causa del sospetto Corona da parte del mio parente, ero molto impegnato con Helling con lui. Scusa ancora e molte grazie per i tuoi sforzi. 👍👍👍
Modificato
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