Il giocatore canadese aveva richiesto due settimane fa un prelievo di 220 TRX, che è stato successivamente annullato. Gli è stato chiesto di verificarlo con l'aiuto delle statistiche di gioco ma non è riuscito ad accedervi. Il giocatore era arrabbiato con la risposta della chat di supporto e aveva bisogno di assistenza. Il problema è stato risolto dopo aver verificato l'indirizzo corretto per il prelievo e al giocatore è stato consigliato di ricontrollare l'indirizzo per transazioni future.
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