Il ritiro del giocatore è ritardato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao o1kedy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Cool Cat Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Da quando è in sospeso il tuo prelievo? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Contatterò il mio avvocato. Ho questo account da quasi un anno. È stato verificato quando l'ho configurato. Le vincite provenivano da un bonus. Ad ogni modo ho vinto e ho aspettato per mesi. Ti ricontatterò dopo che le avrò parlato. Grazie
Ciao o1kedy,
Potete per favore avvisare da quando è in sospeso il prelievo? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha contattato e come ti hanno spiegato il ritardo?