Cool Cat Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ho vinto questi soldi tre settimane fa ho chiamato e dicono sempre la stessa cosa devo aspettare è sempre così l'ultima volta sono passati più di tre mesi spero che tu possa accelerare per me grazie darrell radke

Caro Darrell,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Potresti indicarmi quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

ho usato un bonifico bancario che hanno trattenuto il mio prelievo l'ultima volta per oltre tre mesi che hai aiutato a fare e poi pagare il loro debito il mese scorso

Caro Darrell,

Potresti per favore avvisare se i fondi sono ancora in sospeso nel tuo account o se sono stati inviati ma non ti sono mai arrivati?

il prelievo è andato ma non ho ancora ricevuto il pagamento

questo è il 19 e ora non riesco a contattare Cool Cat, il numero di telefono non funzionerà più

la banca mi ha chiamato e mi ha detto che oggi sono arrivate le 1355.00

Grazie mille

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Darrell, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella