Cool Cat Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho effettuato un deposito e non vedevo l'ora di giocare con i bonus natalizi che mi hanno inviato via e-mail. Dopo aver vinto una buona somma di denaro, continuavo a ricevere un errore di password errata, quindi ho passato 2 giorni a provare ad accedere. Non c'è modo di ottenere risposte, quando ho contattato via e-mail mi è stato appena detto che il mio account era chiuso, non ho idea del perché. Strano che si siano presi tutti i miei soldi, ma ora non mi pagheranno abbastanza.

Ciao Rebecca,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Cool Cat Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Il casinò ha specificato perché hanno chiuso il tuo account? Hai ricevuto un rimborso del tuo deposito dopo che il tuo account è stato bloccato? Il tuo account era già verificato o era nuovo? Possiedi solo 1 account con il casinò Cool Cat?

Si prega di inviare qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.

Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Rebecca,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che saremo costretti a rifiutare il reclamo se non otterremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Saluti,

Nick

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.