Il giocatore colombiano ha difficoltà a prelevare le vincite dopo 16 giorni, poiché l'opzione crypto necessaria per il prelievo non appare. Nonostante abbia un account verificato da due mesi, non riceve soluzioni.
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Coolzino Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa della mancanza di opzioni crittografiche.
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Importo:: 243 €
Coolzino Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.3
Coolzino Casino è un casinò online nuovo, quindi è più difficile valutarlo. In base a ciò che sappiamo adesso, ha un Indice di sicurezza pari a 7,3. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 13h 9m 59s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Sono passati più di 16 giorni da quando ho provato a prelevare le mie vincite, ma poiché il deposito è stato effettuato tramite criptovaluta, posso prelevare solo utilizzando lo stesso metodo. Tuttavia, quando provo a prelevare, l'opzione criptovaluta non compare. Mi stanno prendendo in giro e non mi è stata fornita alcuna soluzione.
Il mio account è stato verificato 2 mesi fa e il mio ultimo prelievo di criptovalute riuscito è avvenuto 20 giorni fa.
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Caro juan123321,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Coolzino Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai ottenuto le tue vincite grazie ad un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza del casinò?
- Hai provato ad accedere al casinò tramite un dispositivo diverso, ad esempio un computer, per vedere se il problema si risolve?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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Casino Guru sta esaminando il caso
