Coral Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho un problema con questo casinò e mi hanno discriminato perché sono una persona con disabilità registrata. l'account in questione è stato chiuso ingiustamente a causa della mia disabilità (ho una condizione chiamata cp e difficoltà di apprendimento) che non ricordo i miei accessi e password.

Gentile iaintw1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo. Sono quasi sicuro al 100% che il casinò non farebbe qualcosa del genere per discriminarti, ma probabilmente per proteggerti.

Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e/o non sono stati trattenuti fondi, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.

Per favore fatemi sapere se ci sono altre informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a chiudere il vostro reclamo.

Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Ho un saldo nullo.

Le mie abitudini di gioco sono sotto controllo e non ho alcun problema con il gioco d'azzardo. Voglio parlare con i croupier dal vivo dicendo come stai ecc. Non ho giocato d'azzardo perché ho un saldo pari a zero.

Grazie per la tua rapida risposta, iaintw1. Mi dispiace, ma non indaghiamo ulteriormente sul motivo alla base di un account bloccato se non sono coinvolti fondi confiscati. Spero che capirai.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.