Recensione di Coral Casino

Il giocatore AARONLOCKY123 ha dovuto affrontare ritardi nei prelievi per oltre una settimana, con Coral Casino che incolpa l'emittente della sua carta, mentre l'emittente afferma che il problema è con il casinò. Dopo una sospensione temporanea dell'account, parte del prelievo è stata annullata senza spiegazioni. Nonostante le ripetute promesse, i fondi rimangono non pagati, lasciando il giocatore frustrato dalla scarsa comunicazione. Nessuna informazione da allora.

Il giocatore del Sud Africa ha avuto un malfunzionamento della slot machine il 10 agosto 2023, che ha causato la perdita di fondi. Nonostante abbia segnalato immediatamente il problema, non ha ricevuto alcun follow-up o risoluzione dopo 48 ore e ha richiesto un rimborso e un indennizzo. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta di 7 giorni, ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta e di prove a supporto da parte del giocatore.

Il giocatore del Regno Unito aspettava da due settimane il ritiro. Nonostante le molteplici promesse di risposta nello stesso giorno, il giocatore non ha ricevuto alcun aggiornamento. Il giocatore ha confermato di aver effettuato prelievi con successo in passato e di aver superato la verifica KYC e che le sue vincite non sono state accumulate con l'aiuto di un bonus. Il giocatore non ha risposto a ulteriori domande. Pertanto non è stato possibile procedere con l’indagine e la denuncia è stata respinta.

Il giocatore britannico ha tentato di prelevare £ 99. Poiché parti di esso sono state inviate a un conto Monzo precedentemente chiuso, il giocatore ha chiesto che i fondi venissero reindirizzati sul suo conto Revolut. Invece, il casinò ha restituito i fondi sul suo conto Coral, dove il giocatore li ha successivamente persi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore "Amnada101" ha depositato numerose volte senza alcun problema. Per la prima volta ha richiesto un prelievo, e poi altri 3. Tutti e quattro i prelievi sono falliti. Il casinò non era sicuro del perché, ma ha detto che era oggetto di indagine. Il giocatore non ha ricevuto aggiornamenti o risposte da allora. Una persona le ha detto che era stata la sua banca a rifiutare la transazione, ma ha chiamato la banca e non è stato così. Nessuna reazione dal casinò.

Il giocatore argentino è stato informato che dal giorno successivo il suo paese sarà limitato a giocare nel casinò. Il giocatore, quindi, non ha avuto la possibilità di effettuare un deposito e ritirare le vincite del freeroll.

Il giocatore ha affermato di aver vinto 75 volte la scommessa su una delle slot, ma nel momento esatto della vittoria, il gioco si è bloccato. Il supporto del casinò si era rifiutato di accreditare l'importo presumibilmente vinto poiché non vi era alcuna registrazione dell'attività sul server di gioco.

Il giocatore ha inviato i documenti necessari per la verifica dell'account, ma il casinò non è stato in grado di verificare i propri dati e ha chiuso il proprio account. Il casinò non ha mai fornito al giocatore alcun tipo di spiegazione e il caso rimane irrisolto.