Il giocatore statunitense aspetta da un mese il ritiro. Il casinò non ha risposto.
Ho aspettato un mese intero per questo ritiro. È stato approvato dalla loro parte, ma continuano a darmi un giro dicendo che stanno avendo un ritardo sui loro portafogli per i prelievi. Di sicuro non ho avuto alcun ritardo nel deposito, ma hanno sicuramente un ritardo nel prelievo, continuano a dirmi nelle ultime 3 settimane ogni giorno che il mio prelievo verrà elaborato il giorno lavorativo successivo. È una bugia dopo l'altra con loro. Mi sono ritirato da loro solo una volta prima che è stato elaborato nel giro di 2 settimane. Questa volta è un importo maggiore, quindi di sicuro non ritireranno i soldi come promesso. Continuano a darmi la caccia e ho depositato migliaia di dollari in questo casinò nel corso degli anni e ho notato che ho avuto solo 1 prelievo riuscito per circa 350 $ in cui hanno prelevato solo 280 sul mio conto. Quindi ovviamente è sempre un tipo se toro con loro e voglio solo i miei soldi immediatamente
Caro Britlovesmay,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Quale metodo per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso che usavi prima?
Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo, per favore? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Sì, è lo stesso metodo di prelievo utilizzato in precedenza. È tramite bitcoin. E lo stesso indirizzo btc di prima. Hanno mentito più e più volte
Grazie per la risposta, Britlovesmay. Potresti per favore dirmi se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Nessun bonus è stato aggiunto. E hanno già approvato il mio ritiro da parte loro. Mi hanno detto loro stessi che l'unico problema è che il loro "portafoglio di prelievo sta causando tutti i ritardi"
Grazie mille Britlovesmay per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao Britlovesmay,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Crazy Luck Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Dubito che rispondano, difficilmente riesco a ottenere alcuna risposta da loro e invio loro messaggi ogni giorno. Ancora niente.
Sono stato abbastanza generoso da chiedere loro di rimborsare per intero i miei depositi. Non lo faranno nemmeno. È patetico come le persone mentono imbrogliano e rubano.
Vorremmo chiedere al Casinò Crazy Luck di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Wow, quindi non verrà fatto nulla, chiuderemo la situazione come irrisolta
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.