Il giocatore bulgaro ha provato più metodi di prelievo per ritirare le sue vincite, tuttavia continua a ricevere messaggi di errore. Il casinò non ha risposto.
Ogni volta che gioco in questo casinò ho un sacco di problemi con i prelievi ... Ora per 2 settimane ho provato a ritirare i miei soldi ... Ho provato con i bitcoin hanno detto che hanno un problema tecnico, ho provato con oltre 5 carte di credito, ancora un problema tecnico .... Mi hanno fatto fare un advcash per prelevare lì i miei soldi, l'ho verificato e alla fine mi hanno detto di nuovo che avevano un problema ... non ho più un'opzione possibile come prelevare i miei soldi ...
Ciao LinkinPark,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo di successo prima? Saresti così gentile e mi invieresti tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru , oppure puoi pubblicarlo qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Sì, ho ritirato con successo, ma ogni volta che hanno nuovi problemi ... ho 2-3 prelievi, ma ogni volta che mi rifiutano 1-2 metodi (problemi tecnici) ... Questa volta non ho opzioni per il ritiro .. . Hanno rifiutato le mie 5 carte di credito, il mio portafoglio BTC, il mio Advcash .... Abbiamo molte comunicazioni ... Ti mando gli ultimi 4-5
Vogliono delle prove nelle e-mail che ti mando. Mando loro tutto quello che vogliono, ma hanno nuovamente rifiutato i miei ritiri
Grazie mille LinkinPark per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Ciao LinkinPark,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Crazy Star Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
Vorremmo chiedere al Crazy Star Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.