Recensione di Crazy Star Casino

La giocatrice del Regno Unito ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite di oltre £2000, poiché il casinò offriva solo Mastercard per i prelievi, nonostante avesse depositato con una carta Visa. Aveva richiesto che i suoi fondi fossero restituiti sulla sua carta Visa registrata, ma le è stato comunicato che non era possibile. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire possibili soluzioni a causa della mancata risposta da parte sua alle loro richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso, ma la giocatrice si è riservata la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò le chiedesse una copia del suo passaporto per effettuare un rimborso. Tuttavia, il passaporto del giocatore era scaduto di recente, ma nei termini si diceva che accettavano la foto della carta d'identità, che il giocatore ha fornito perché non desiderava rinnovare il passaporto. Tuttavia, il casinò ha insistito per rivedere il passaporto. Quando il giocatore ha chiesto perché stessero rifiutando la sua foto della carta d'identità, il casinò ha risposto che non dovevano dirglielo e ha smesso del tutto di rispondere.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Al giocatore del Regno Unito sono state annullate le sue vincite e l'account è stato bloccato a causa di una verifica KYC non riuscita. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".

La giocatrice del Regno Unito ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento e della geolocalizzazione. Stiamo rifiutando questo caso su richiesta del giocatore.

Il giocatore dal Regno Unito si è autoescluso, tuttavia, il casinò gli ha permesso di effettuare depositi. Sfortunatamente, l'autoesclusione tramite Gamstop non copre i casinò offshore e in questo casinò non è stata fatta alcuna prova di autoesclusione, quindi non siamo stati in grado di offrire aiuto.