Crickex Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

Sono stati detratti 74 mila taka dal mio account. Dicono che sto barando accedendo dal mio cellulare. Non sapevo che se accedi da più cellulari, i soldi verranno detratti dal tuo account.

Caro Forkan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Crickex Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
• Potresti indicarmi se hai superato la verifica KYC in passato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

*Ho giocato solo a cricket sportivo.

* Il mio account è completamente verificato

*Stavo semplicemente effettuando l'accesso ad account su cellulari diversi.

* Non utilizzo alcuna VPN.

Il mio saldo di aggiustamento: 77.801 BDT

Ti ho dato uno screenshot dei soldi che mi sono stati detratti e lo screenshot del messaggio che mi hanno inviato.

Non ho giocato con nessun tipo di bonus.

Caro Forkan,

Si prega di comprendere che se hai piazzato principalmente scommesse sulle scommesse sportive e il tuo account è stato bloccato, il casinò ha probabilmente rilevato attività che richiedono ulteriori indagini. Esistono molte strategie multi-account utilizzate dai giocatori che si concentrano sulle scommesse sportive. Poiché non abbiamo sufficienti conoscenze in questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati dell'indagine del casinò e/o la loro spiegazione e giudicare questo caso in modo equo. Non pensiamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare correttamente il problema. Vorremmo davvero aiutarti, ma questa volta è impossibile per noi.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Ci dispiace non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma ti preghiamo di non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.