Recensione di Crickex Casino

Il giocatore del Bangladesh ha segnalato che 74.000 taka erano stati detratti dal suo account, con il casinò che sosteneva che stessero barando. Il Complaints Team, dopo aver esaminato la situazione, ha concluso che l'indagine del casinò sull'attività dell'account del giocatore era valida ma non poteva essere valutata equamente a causa di una conoscenza insufficiente delle pratiche di gioco specifiche coinvolte. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore dall'India ha riscontrato problemi con un deposito effettuato il 25-10-24, poiché il casinò ha affermato di non aver ricevuto i fondi nonostante il giocatore abbia fornito la prova del pagamento. L'assistenza clienti ha offerto risposte poco utili, copia-incolla ed è stata poco professionale e sprezzante, causando frustrazione. Il Complaints Team ha riconosciuto gli sforzi del giocatore e ha confermato che il casinò non aveva ricevuto il deposito dalla sua parte. Ha consigliato al giocatore di contattare la banca per avviare un richiamo della transazione, poiché il problema sembrava essere tra istituti finanziari. Alla fine, è stata notata la mancanza di cooperazione e trasparenza del casinò, ma il Complaints Team ha dichiarato di non poter intraprendere ulteriori azioni in merito.