Il giocatore australiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era stato ricevuto in quel momento. Aveva affermato che il suo account era stato verificato e che il prelievo era stato approvato. Dopo aver atteso ancora qualche giorno, ha confermato di aver ricevuto il prelievo. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
Prelievo effettuato il 21 aprile, più e-mail inviate hanno contattato l'assistenza clienti numerose volte e nessun aiuto, continua a dire di sì, posso vedere che il tuo prelievo è ancora in fase di elaborazione... per favore sii paziente..
Il mio conto è verificato, il mio prelievo è stato approvato. Ho un'e-mail che dice che è in fase di elaborazione e ho effettuato il prelievo il 21, ora è il 3 maggio... dice anche che, conto verificato, non devi fare nulla.
Cari Deeskits,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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