Il giocatore statunitense non è in grado di accedere alle proprie vincite di $ 1.000 a causa della chiusura improvvisa del casinò.
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Crypto Loko Casino - Il casinò è chiuso e le vincite non sono accessibili.
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Importo:: 1.000 $
Crypto Loko Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
5 mesi fa
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6 mesi fa
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Mi sono rimasti mille dollari sul mio conto e il casinò ha chiuso. Contavo su quei soldi. Ho bisogno di alcune risposte adesso.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro jerrysmith7291,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Puoi fornire informazioni sull'istanza più recente in cui sei riuscito ad accedere con successo al tuo account del casinò?
- Il tuo account è stato verificato senza problemi in passato?
- Hai provato a utilizzare dispositivi diversi per accedere al sito web?
Negli ultimi giorni abbiamo ricevuto numerosi reclami riguardanti diversi casinò di questo gruppo che riscontravano lo stesso problema di inaccessibilità. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e ti terremo aggiornato su eventuali ulteriori sviluppi non appena riceveremo una risposta dal casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao jerrysmith7291,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Non sono riuscito a ritirarmi in nessun momento. Ho verificato il mio ID e una mia foto. Ne ho 10 sul mio portafoglio Coinbase per verificare il mio portafoglio Coinbase ma non verrà inviato a CryptoLoko
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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie mille, jerrysmith7291, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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5 mesi fa
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Ciao,
Grazie jerrysmith7291 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Crypto Loko Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché il giocatore non è in grado di ritirarsi e cosa possiamo fare per risolvere questo problema.
Grazie!
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro jerrysmith7291 , il rappresentante del casinò mi ha fornito la prova di più gettoni gratuiti consecutivi senza deposito, il che purtroppo viola i termini e le condizioni del casinò. Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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