Utilizzo Crypto Leo da oltre un anno e fino ad ora non ho mai avuto problemi con i prelievi, ecc. Ho provato a incassare le mie vincite e mi è stato negato numerose volte senza alcuna spiegazione per giorni. Alla fine qualcuno mi ha avvisato della necessità di verificare la mia identità, cosa insolita in quanto non sono kyc, ma ho obbedito a questa richiesta. Ora non sono più riuscito a completare il processo di verifica poiché il mio account non è più accessibile. Ho avuto molte difficoltà nell'utilizzare il sistema di verifica che avevano impostato e sono stato rifiutato più volte per motivi che non erano stati forniti o scritti in un'altra lingua??? e altre richieste ridicole come mostrare i quattro angoli della mia patente quando l'intera patente con tutti e quattro gli angoli erano CHIARAMENTE visibili. Dopo aver parlato ANCORA nella chat dal vivo per ritentare la verifica con i consigli implementati, ho iniziato a uscire dal mio account dal nulla dopo un minuto o due, senza alcun aiuto da parte dello staff neanche su questo. Adesso sul mio account è stata riattivata la google 2fa (no da parte mia l'avevo disattivata?)
Questo non dovrebbe essere un problema dato che ho ancora i loro dettagli, ecco! Il codice che inserisco per accedere fallisce OGNI VOLTA!! Non ho ricevuto NESSUN aiuto dal personale della chat, NON c'è comunicazione tra i dipartimenti. Ora ricevo sporadicamente e-mail dall'help desk dicendo che stanno esaminando il mio problema che va avanti da più di una settimana cercando di risolverlo. Non solo, ma ora le email del supporto finiscono direttamente nel mio spam come utenti bloccati?? Anche questo è un nuovo sviluppo. Sembra che stiano facendo tutto ciò che è in loro potere per sbarazzarsi di me e dei miei affari e trattenere i miei soldi, cosa che mi rifiuto di permettere. Per favore aiutatemi perché non arriverò da nessuna parte!!!!
I have used Crypto Leo for over a year and never had any problems with withdrawals etc up till now. I have been trying to cash out my winnings and it was denied numerous times with no explanation given for days. Finally someone alerted me to needing to verify my identity which was unusual as they are a no kyc but I obliged in this request. Now I have been unable to fulfill the verification process as my account is not accessible anymore. I had a great deal of difficulty using the verification system they had set up and was rejected several times for reasons that were either not provided, written in another language??? and other ridiculous requests like showing the four corners of my license when the entire license with all 4 corners were CLEARLY visible. After speaking to live chat AGAIN to reattempt the verificTION with the recommendations implemented I started to get signed out of my account out of nowhere after a minute or two, no help from staff on this one either. Now my account has had the google 2fa reactivated (noy by me I had turned it off?)
This shouldnt be a problem as I still have their details yet, low and behold! The code I enter to log in fails EVERY TIME!! I have had NO help from chat staff there is NO communication between the departments I am now being sent emails from the help desk sporadically saying they are looking inti my problem which is now going on over a week trying to get this sorted. Not only that but now the emails from support are going directly into my spam as blocked users?? This is a new development also. It feels like they are doing everything in their power to get rid of me and my business and keep my money which I refuse to allow. Please help as I an not get anywhere with this!!!!
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