Ciao!
Ci scusiamo per il ritardo nella nostra risposta e apprezziamo la vostra pazienza.
Dopo un'indagine dettagliata dell'account del giocatore, confermiamo che è stato chiuso definitivamente a causa di attività fraudolente e molteplici violazioni dei nostri Termini e Condizioni Bonus.
Come delineato nei nostri Termini Bonus, tutte le offerte bonus sono strettamente limitate a una per persona, nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo, e ai giocatori non è consentito abusare delle offerte bonus. Il Casinò si riserva il diritto di annullare le vincite ottenute tramite l'uso improprio dei fondi bonus, sia durante le scommesse che dopo il completamento.
L'indagine ha rivelato azioni che violavano questi termini, tra cui abuso di bonus e comportamento fraudolento. La nostra politica anti-frode identifica anche attività come la creazione di più account, la partecipazione a collusioni e lo sfruttamento di funzionalità bonus o bug del software. Questi comportamenti compromettono l'equità della piattaforma e sono severamente vietati.
La Società si riserva il diritto di chiudere gli account e confiscare le vincite in caso di attività fraudolente, come delineato nei Termini e Condizioni accettati dal giocatore al momento della registrazione. Questa decisione è definitiva e necessaria per proteggere l'integrità della nostra piattaforma.
Qualora fossero necessarie ulteriori informazioni o chiarimenti, saremo disponibili a fornire ulteriori dettagli direttamente a Casino Guru.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Casinò CryptoLeo
Hello!
We apologize for the delay in our response and appreciate your patience.
Following a detailed investigation of the player’s account, we confirm that it has been permanently closed due to fraudulent activity and multiple violations of our Bonus Terms and Conditions.
As outlined in our Bonus Terms, all bonus offers are strictly limited to one per person, household, IP address, and device, and players are not allowed to abuse bonus offers. The Casino reserves the right to cancel winnings obtained through misuse of bonus funds, both during wagering and after completion.
The investigation revealed actions that contravened these terms, including bonus abuse and fraudulent behavior. Our anti-fraud policy also identifies activities such as creating multiple accounts, participating in collusion, and exploiting bonus features or software bugs. These behaviors compromise the fairness of the platform and are strictly prohibited.
The Company reserves the right to terminate accounts and confiscate winnings in cases of fraudulent activity, as outlined in the Terms and Conditions accepted by the player upon registration. This decision is final and necessary to protect the integrity of our platform.
Should additional information or clarification be required, we are available to provide further details directly to Casino Guru.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
CryptoLeo Casino
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