CryptoLeo Casino - La richiesta di prelievo del giocatore viene ignorata.

Ho detto loro che venivo dal Regno Unito, sapevano che avevo un gioco d'azzardo, mi avrebbero lasciato ritirare tutte le vincite e andrò a dargli la caccia. Ho visto cosa sta facendo questo casinò. Ho inviato più di 50 e-mail per essere ignorato M** * negri e negri *** stanno truffando tutti, come può avere anche buone recensioni? Vorrei mai depositare indietro o andrò al mio indirizzo di casa nel Regno Unito

Gentile Mark2rage,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema poiché non sono completamente sicuro di cosa stia succedendo. Potresti per favore elaborare? La tua richiesta di prelievo è rimasta in sospeso per troppo tempo?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao sì, la mia richiesta di prelievo è sempre stata annullata, quindi ho detto all'assistenza in chat che ero arrabbiato ed ero un giocatore problematico dal Regno Unito e mi hanno comunque lasciato perdere tutto e poi mi hanno ignorato. mi stavano ignorando e vedo che questo casinò ti sta seguendo su Instagram quindi devono avere un buon rapporto con te e sono scioccato dal modo in cui hai dato recensioni così positive Ho avuto 4 account con tesi e ogni volta lo stesso bs non puoi nemmeno ritirare loro ti consente di giocare da paesi soggetti a restrizioni

ciao questo è stato inviato sabato 24 giugno e anche dopo mi hanno ancora lasciato giocare

come vedi qui è il 5 luglio

Grazie per la risposta, Mark2rage. Per cominciare, vi chiedo gentilmente di astenervi dal muovere accuse. È importante capire che su Instagram puoi seguire chiunque non abbia un account privato, senza che ciò implichi una relazione stretta. Il nostro account Instagram funge da piattaforma per condividere notizie e informazioni importanti sul nostro sito Web, il che significa che ci concentriamo principalmente sui nostri obiettivi aziendali piuttosto che cercare amicizie con chiunque.

Inoltre, siamo disposti ad accettare la situazione in cui il casinò consente ai giocatori di paesi con restrizioni di creare un account, a condizione che non utilizzino questa opportunità per negare in seguito le vincite legittime del giocatore. Per dirla semplicemente, se il casinò consente ai giocatori di paesi con restrizioni di depositare e giocare, dovrebbero anche onorare le loro vincite.

Pertanto, voglio sottolineare che indagheremo e forniremo assistenza in tal senso solo ai giocatori i cui fondi o vincite sono stati confiscati perché registrati da un paese soggetto a restrizioni. Tuttavia, sembra che questo non sia il caso qui, ma per favore correggimi se sbaglio.

Questo mi porta a una domanda importante: potresti per favore chiarire quanti soldi hai attualmente nel tuo conto del casinò? Hai seguito il suggerimento della loro e-mail e hai contattato l'assistenza del casinò per chiedere maggiori dettagli? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

non mi lasciano mai incassare, puoi vedere chiaramente che mi devono 3k in più ho letto molte recensioni e tutti sono uguali, sono solo scioccato dal fatto che questi truffatori se la cavino e tu dai loro voti alti ???? ?

mi lasciano ancora giocare d'azzardo e poi non mi lasciano mai prelevare denaro, sono così arrabbiato e non lo lascerò mai andare

Va bene, lasciami riformulare il mio ultimo messaggio in una semplice domanda sì/no: hai ancora £ 3.000 (o qualsiasi saldo) nel tuo conto del casinò?

Ciao, per favore, non parlarmi come se fossi un muppet, sembra che tu conosca molto bene questo casinò, ecco perché farò un super scavo per vedere cosa sta realmente succedendo e la risposta è sì

Ehi, rispondendo sì o no, solo il guru del casinò ha mai preso soldi dalla criptovaluta Leo o come coinvolgimento nella criptovaluta Leo?

Mi scuso se ti senti così, ma poiché hai evitato di rispondere alla maggior parte delle mie domande, ho dovuto adattare il mio stile di comunicazione per procedere con questo caso.

E vorrei chiedervi ancora una volta di smettere di fare supposizioni e minacce. Se non modifichi la tua lingua, sarò costretto a chiudere questo reclamo. Siamo qui per aiutare e non tollereremo questo tipo di comportamento. Grazie per la vostra comprensione.

Ma dici che sei qui per aiutare ma mi parli così come se fossi un criminale non hai mai chiesto al casinò cosa sta succedendo puoi vedere chiaramente cosa stanno facendo tutti i reclami sono stati chiusi anche da te e io sono semplicemente non mi siedo e lascio che questo casinò faccia quello che sta facendo, inoltre non capisco che dici minacce? Sto solo dicendo che è un po 'strano che tu abbia ex ispettori dei lavoratori del casinò che hanno lavorato in alcuni casinò nel Regno Unito che lavorano per te e ho notato che qualsiasi casinò gestito nel Regno Unito, ad esempio Crypto Leo, il casinò che funziona dal Regno Unito no kyc no aml blocca i prelievi ho notato che tendi a schierarti con loro e ti metti molto sulla difensiva tutto qui

Inoltre, un'ultima cosa, come già sai, nove casinò sono le stesse persone che gestiscono Cryptoleo, ho notato che gestisci anche lì i reclami e lei che ci sono molte cose losche in corso con prelievi e altre cose, come possono questi casinò avere un punteggio elevato ?

Se sei veramente interessato a capire come calcoliamo l'indice di sicurezza del casinò, ti consiglio di leggere uno dei nostri articoli:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Inoltre, vi assicuro che non siamo dalla parte di nessun casinò. Lavoriamo sulla base delle informazioni fornite per prime da un giocatore e, se necessario, invitiamo un casinò a discutere.

Hai ancora bisogno della nostra assistenza anche se ritieni che siamo dalla parte dei casinò? Se sì, suggerisco di concentrarci sulla questione principale e sul motivo per cui sei qui invece di fare affermazioni prive di fondamento.

Quindi ho esaminato di nuovo il tuo reclamo e cercherò di riassumerlo (per favore, correggimi se sbaglio). Al momento non hai accesso al tuo conto del casinò e hai ancora un saldo residuo di £ 3.000. Ho anche notato che hai detto che "hai avuto 4 account con tesi".

Potrebbe per favore chiarire questa affermazione? Hai creato più di un account in questo casinò specifico?

Sì, c'erano dei soldi rimasti e c'erano altri 4 account con tutti gli stessi problemi che non potevano prelevare

Si prega di condividere ulteriori informazioni su altri account con me. Quando e perché li hai creati? Sono ancora attivi? In caso contrario, come sono stati chiusi e quando?

Su quali giochi ti sei concentrato e hai attivato dei bonus?

Sono stati tutti creati negli ultimi 3 mesi, erano slot, non hai visto su un pilota fidato cosa sta facendo questo casinò alle persone? Sono i più bassi dei più bassi e non smetterò mai di aver visto chiaramente cosa fanno e come trattano le persone

Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia ultima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.

Inoltre, vorrei sapere se hai contattato il casinò prima di aprire tutti gli altri account tranne il primo. Grazie in anticipo.

Ciao Mark2rage,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

ciao, sto conducendo un'indagine su Cryptoleo e raccogliendo quante più prove possibili, conosciamo i proprietari che hanno sede nel Regno Unito e stiamo esaminando a fondo questo come ho detto

questi sono altri due account entrambi con lo stesso problema non puoi prelevare creati ad aprile e maggio di quest'anno

tutti dicono la stessa cosa, quindi non capisco perché hanno una buona reputazione con il guru del casinò?

Ti preghiamo di comprendere che la creazione di più di un account è vietata dalla stragrande maggioranza dei casinò online e questo non fa eccezione. Per favore, vedi qui :

5.2. Puoi avere un solo (1) account. È consentito un solo account per ogni famiglia, IP, PC. Se tenti di aprire più di un conto, tutti i conti che provi ad aprire potrebbero essere bloccati o chiusi e qualsiasi scommessa potrebbe essere annullata. Inoltre, eventuali resi, depositi, vincite o bonus che hai guadagnato o maturato durante il periodo in cui il conto duplicato era attivo verranno persi da te e potrebbero essere reclamati da noi, e ci restituirai su richiesta tali fondi che sono stati prelevati dall'account duplicato. Se desideri aprire un altro account, puoi farlo contattando l'assistenza all'indirizzo support@cryptoleo.com. Se viene aperto un nuovo account, il vecchio account verrà chiuso. Se noti di avere più di un account registrato, devi comunicarcelo immediatamente. In caso contrario, l'accesso al tuo account potrebbe essere bloccato.

Sono fiducioso che questo sia il motivo per cui il tuo account è stato bloccato e le tue vincite confiscate, nonché tutti i problemi di prelievo. Sfortunatamente, il casinò ha agito in conformità con i propri T&C e poiché hai violato una delle regole fondamentali del gioco d'azzardo online, temo che non siamo in grado di supportarti ulteriormente in questo caso.

Posso solo consigliarti di evitare di creare più account per casinò, poiché molto probabilmente ti ritroveresti nella stessa situazione.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.