Il giocatore serbo aspettava da più di un mese di ricevere la quarta parte della sua vincita di 7mila euro da Cyber.bet. Il giocatore ha riferito di aver ricevuto risposte irregolari alle sue domande via email. Il giocatore, che non ha utilizzato alcun bonus, aveva già prelevato 3962 euro in diverse transazioni e aveva 1000 euro in sospeso dal 18 dicembre. Dopo aver contattato il casinò, gli avevano assicurato che stavano lavorando sulla questione. Successivamente il giocatore ha ricevuto 1000 euro ma l'importo massimo di prelievo è stato ridotto a 500 euro. Nonostante i nostri tentativi di contattare il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare la Curacao Antillephone Gaming Authority.