L'account del giocatore è stato chiuso per avere più account. Sfortunatamente, il reclamo riguardava solo le scommesse sportive e, poiché non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive, il reclamo è stato respinto.
Ho depositato molti soldi in questo negozio di scommesse/casinò, il tutto senza problemi e ho perso molto. Dopo mesi ho vinto 3 biglietti per la Bundesliga tedesca per un importo di 6600 euro.
I soldi andavano bene sul conto.
Dopo 2 giorni le mie scommesse sono state semplicemente annullate senza alcun motivo e mi sono rimasti solo 1600 euro sul mio conto.
Era il mio ultimo deposito ca.
Quando mi sono lamentato per supportare mi hanno detto che secondo 12.5 nei loro T&C le mie scommesse erano state cancellate!
Tutto senza spiegazioni.. assolutamente niente..
Poi mi hanno scritto che dovevo fare delle verifiche per pagare il deposito..ho verificato tutto..poi ho ricevuto una risposta che sarebbe stato fatto e controllato in 4 giorni.
Quando dopo 10 giorni non è successo niente e ho scritto di nuovo che voglio i miei soldi e perché mi hai rubato circa 5000 euro, ho ricevuto una mail che pensavi avessi più account e che avessi svolto attività illegali..
Il che non è affatto vero!!
Mi hanno bloccato il conto e mi hanno rubato tutti i fondi..Circa 10000 euro!!
Questo casinò è una truffa totale!
Casinò criminale organizzato che mira solo a fregare le persone..
Puoi depositare tutto e non potrai mai prelevare un centesimo!!!!!!!
Ciao Erwin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Cybet.bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quanto tempo dopo aver annullato il saldo, hanno chiuso il tuo account? Il casinò ha dimostrato in qualche modo che hai più account? Avevi un vero equilibrio al momento della chiusura?
Tieni presente che poiché trattiamo solo con i casinò, se il reclamo riguarda esclusivamente le scommesse, non saremo in grado di aiutarti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao!
Non avevo più account e non sono stato provato!
E non ci sono prove perché è una bugia e non ho mai avuto più account!
Sono trascorsi 31 giorni da quando le scommesse sono state annullate prima che l'account fosse bloccato.
Avevo un saldo in denaro reale di 6600 euro!
Questo casinò è una truffa totale!!!
mi aiuti per favore
Grazie
Ciao Erwin,
Grazie per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Erwin,
Mi dispiace sapere che stai affrontando problemi. Posso chiederti di chiarire, hai utilizzato il tuo account solo per scommesse sportive?
Cordiali saluti,
Adamo
Ciao!
Sì solo per le scommesse sportive.
Caro Erwin,
Sfortunatamente, non saremmo in grado di consigliarti correttamente in merito a questa questione poiché non abbiamo abbastanza informazioni sulle scommesse sportive, quindi dovremo respingere questo reclamo.
Non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive, ma posso suggerire tre siti Web che lo fanno:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Spero che saranno in grado di aiutarti con il tuo problema.
Sono veramente dispiaciuto di non poter essere di più aiuto. Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Adamo
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